為加強食藥監(jiān)管工作的多元化服務管理功能，實現(xiàn)社會動態(tài)、工作動態(tài)即時共享，麥積區(qū)橋南食品藥品監(jiān)督管理所結合轄區(qū)監(jiān)管面積大、經(jīng)營業(yè)戶分散、所里人員少等實際情況，建立了“橋南食藥監(jiān)所監(jiān)管微信群”。
一是利用“微信群”發(fā)布信息傳遞快、效率高、易操作、零成本的優(yōu)勢，及時發(fā)布黨和政府的相關政策和文件、重要法律法規(guī)、工作動態(tài)；二是在線解答群眾提出的疑難問題，加強執(zhí)法人員與監(jiān)管對象之間聯(lián)系和溝通。三是將微信群“二維碼”張貼于辦公室門口，群眾可以直接掃碼入群，與橋南食藥監(jiān)所工作人員在微信群內(nèi)交流互動、獲取信息、反映訴求，解決了以往可能“吃閉門羹”、來回折騰、效率不高等問題，實現(xiàn)了傳播速度快、覆蓋面廣、24小時在線的便民服務信息化，使“微信群”成為連接群眾和橋南食藥監(jiān)所的新載體、新平臺。
橋南食藥監(jiān)所監(jiān)管微信群的建立，拓展了監(jiān)管服務內(nèi)容，豐富信息傳遞方式，提高服務管理水平，促進執(zhí)法人員與監(jiān)管對象的良性互動，推動形成了食品藥品安全監(jiān)管社會共治新格局。
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