坦蕩做人 真心做事
記東關(guān)街道十方堂社區(qū)干部劉麗霞
她自2001年參加社區(qū)工作以來(lái)，雖沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上，“真誠(chéng)對(duì)人、真心做事、真情服務(wù)”是她的信條，她時(shí)常這樣想，也經(jīng)常這么做。她兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，十多年如一日，用一個(gè)“真”字——真誠(chéng)、真心、真情，換來(lái)了廣大群眾的好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)、居民的認(rèn)可，她多次獲得“區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“社區(qū)工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。她是一名好黨員，也是居民放心的好干部，她就是東關(guān)街道十方堂社區(qū)書記兼主任劉麗霞。
傾注真心，扎實(shí)做好本職工作
干一行，就要愛(ài)一行。這是她對(duì)自己工作的要求，也是她對(duì)社區(qū)的一份責(zé)任。在工作中，面對(duì)工作量大、任務(wù)重的實(shí)際，她義不容辭、義無(wú)反顧，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累，始終保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。自參加工作以來(lái)，她從沒(méi)有休過(guò)一天公休假。她常說(shuō)：社區(qū)黨支部有沒(méi)有戰(zhàn)斗力，社區(qū)干部在群眾心里有沒(méi)有威信，關(guān)鍵在于支部一班人能否搞好團(tuán)結(jié)，在處理事情上，能否做到公開(kāi)、公平、公正。為了搞好支部團(tuán)結(jié)，她始終堅(jiān)持以大局為重，做到不利于團(tuán)結(jié)的事不干，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。她把團(tuán)結(jié)作為凝聚力量的前提，堅(jiān)信團(tuán)結(jié)就能出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)就能出成績(jī)。在日常工作中，她盡力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，遇到事情都會(huì)征求每個(gè)支委成員以及群眾代表的意見(jiàn)和看法，不搞一言堂，不搞個(gè)人說(shuō)了算。對(duì)于社區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)的決策，堅(jiān)持做到辦事公正，處事公平，政務(wù)公開(kāi)。她帶領(lǐng)社區(qū)其他工作人員，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，深入了解群眾困難、廣泛征求群眾意見(jiàn)、盡力解答群眾疑問(wèn)，積極主動(dòng)查找解決百姓期盼、群眾急需的問(wèn)題以及影響群眾生活和社會(huì)難點(diǎn)等問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，贏得了廣大居民對(duì)社區(qū)工作的支持，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
在日常工作中，她認(rèn)真、踏實(shí)、敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、辦事公道、堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)，接待群眾態(tài)度誠(chéng)懇、耐心，熱情細(xì)致，對(duì)群眾的咨詢不厭其煩，對(duì)反映的社情民意均能及時(shí)回應(yīng)辦理。她為人低調(diào)謙和，平易近人，團(tuán)結(jié)同志，在困難面前，從不怕吃苦叫累，總是動(dòng)腦筋想辦法找出問(wèn)題根源之所在從根本上解決群眾所困、所盼。紀(jì)律上，她率先垂范、身體力行，經(jīng)常是第一個(gè)上班，最后一個(gè)下班。她對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。有一次，天下著大雨，她帶領(lǐng)社區(qū)干部深入轄區(qū)單位協(xié)調(diào)工作，在去的路上一不小心滑倒腳被扭傷，同事勸說(shuō)送醫(yī)院檢查一下傷情是否傷筋動(dòng)骨，她卻執(zhí)拗地堅(jiān)持再休息一會(huì)兒，硬是等工作處理完后在同事的攙扶下才去看病，后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為腳踝和第五跎骨骨折。在家休息期間，她心系社區(qū)仍然不忘工作，時(shí)不時(shí)打電話問(wèn)這問(wèn)那。俗話說(shuō)傷筋動(dòng)骨一百天，急性子的她腳還沒(méi)好利索就已跛著上班，半年過(guò)去至今仍不能走長(zhǎng)路，不能劇烈運(yùn)動(dòng)，更不敢穿高跟鞋。她白天堅(jiān)持帶病上班工作，晚上腳腫脹的連個(gè)安穩(wěn)覺(jué)都睡不著。因腳沒(méi)緩好她帶病工作，現(xiàn)在落下了習(xí)慣性腳崴的后遺癥，一不小心腳就扭傷，但她堅(jiān)持帶病帶傷工作。
前兩年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作試點(diǎn)之初，工作量大面寬，任務(wù)艱巨，要求摸清底數(shù)，把符合條件的居民全覆蓋，參保率達(dá)到100%。盡管社區(qū)采取多種辦法和措施加大了宣傳力度，但仍然有好多居民持觀望態(tài)度，心理?yè)u擺不定，抵觸情緒很大，認(rèn)為沒(méi)有這樣的好事，繳費(fèi)少或不繳費(fèi)還可以白領(lǐng)錢，哪怕你磨破嘴皮說(shuō)政策如何好手續(xù)如何簡(jiǎn)單，他就是不參加。她看在眼里急在心里，為了能把黨的惠民政策落到實(shí)處，不讓一戶居民落下，她帶領(lǐng)社區(qū)干部分組分片分段分類深入居民院落，上門發(fā)放宣傳單做工作，被有的人家不理解或不理睬趕出來(lái)。有的干部抱怨、生氣，她卻笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我們做基層工作的就這樣，受點(diǎn)委屈沒(méi)啥，今天進(jìn)不了門明天再去敲�！本瓦@樣三番五次、不煩其煩地做工作，起初不理解的人后來(lái)成為了社區(qū)宣傳員，也加入到動(dòng)員宣傳的工作中來(lái)。最后，十方堂社區(qū)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作不但完成了任務(wù)，而且在全區(qū)名列前茅超額完成任務(wù)，參合率達(dá)108%，受到區(qū)委區(qū)政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，授予“全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。
“小社區(qū)、大舞臺(tái)”。大學(xué)畢業(yè)后年僅22歲的她走上社區(qū)工作這一崗位，可她未曾想到的是，她在這里一待就是16個(gè)年頭，從一個(gè)小姑娘變到了老大姐，16年來(lái)她把自己的青春、感情、智慧、心血和愛(ài)心全部?jī)A注到了社區(qū)工作上。去年，她結(jié)合社區(qū)實(shí)際，以服務(wù)居民、造福群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)進(jìn)一步整合社區(qū)服務(wù)資源，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，提升社區(qū)服務(wù)水平，精心構(gòu)思打造以生活、衛(wèi)生、文體、平安、政務(wù)等服務(wù)“五位一體”的“一刻鐘便民服務(wù)圈”，以零距離服務(wù)群眾，方便群眾的生活。社區(qū)工作繁雜、量大，干部又少，在其他人幫不上忙的情況下，她親自深入轄區(qū)登記核實(shí)拍照單位、門店信息，收集第一手資料，整理改編策劃便民服務(wù)手冊(cè)，制作服務(wù)點(diǎn)牌，與商戶洽談，簽訂惠民協(xié)議書，尋求他們的理解和支持。有拿不定主意的地方她及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。她積極聯(lián)系建立了社區(qū)家政服務(wù)培訓(xùn)中心和居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，與益康家政常年開(kāi)展技能培訓(xùn)，培訓(xùn)124人，居家養(yǎng)老服務(wù)11戶。并與人員需求量大的轄區(qū)單位聯(lián)系爭(zhēng)取崗位，以解決轄區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100余人�！耙豢嚏姳忝穹⻊�(wù)圈”作為社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新的民生服務(wù)品牌，市區(qū)兩級(jí)黨建網(wǎng)、《直播天水》、《天水日?qǐng)?bào)》、《天水晚報(bào)》等媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳報(bào)道和推廣，市區(qū)兩級(jí)政法委也多次帶領(lǐng)兄弟市區(qū)和相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流和指導(dǎo)，給予了高度評(píng)價(jià)和肯定。服務(wù)圈作為一項(xiàng)民生工程、系統(tǒng)工程，圈出了點(diǎn)點(diǎn)真情，給居民帶去了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
真情服務(wù)，做居民的貼心人
“老百姓的小事，就是社區(qū)的大事，所以我們要第一時(shí)間傳達(dá)社情民意，盡最大努力把老百姓的事辦好�！彼�(jīng)常對(duì)社區(qū)干部這樣說(shuō)。作為社區(qū)支部書記，對(duì)年老體弱的黨員她帶領(lǐng)社區(qū)一班人能做到勤幫學(xué)勤探望，對(duì)年輕待業(yè)和下崗失業(yè)黨員能做到幫思想幫就業(yè)，對(duì)家庭困難的黨員能做到常關(guān)心常幫扶。
作為社區(qū)主任，她以最大的熱情、最濃的親情關(guān)注著社區(qū)內(nèi)的孤殘兒、特困生和孤寡老人，用細(xì)、嚴(yán)、恒“三字經(jīng)”牽掛著社區(qū)每個(gè)人。她經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)干部為孤寡老人打掃衛(wèi)生，換洗被褥，嘮家常，普及養(yǎng)生保健常識(shí)，組織參與各類公益性活動(dòng)。一位五保戶重病期間，她不僅關(guān)心衣食起居，親自請(qǐng)大夫診治，還每逢節(jié)日都要組織班子成員和干部上門探望慰問(wèn)，噓寒問(wèn)暖，以致最后為他送終。在她幫助下，社區(qū)的杜某某、易某某等刑滿釋放人員都能自食其力，大多都已娶妻生子。對(duì)于社區(qū)的特困生她多年如一日為其幫助解決學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)，發(fā)動(dòng)群眾為他們捐贈(zèng)衣物、學(xué)習(xí)用品等，還動(dòng)員社區(qū)的老教師免費(fèi)為他們輔導(dǎo)課程，讓他們享受快樂(lè)童年，完成學(xué)業(yè)。當(dāng)?shù)弥鹿牙先粟w德貴因患重病長(zhǎng)達(dá)半年之久未來(lái)社區(qū)蓋低保章時(shí)，她擔(dān)心焦急，通過(guò)114查號(hào)臺(tái)聯(lián)系到本人居住所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，了解老人因重病未來(lái)社區(qū)的真相后，馬上購(gòu)買慰問(wèn)品帶上社區(qū)干部上門探望慰問(wèn)，當(dāng)老人看到社區(qū)主任經(jīng)倒車再爬山幾經(jīng)周折站在他家時(shí)，眼里噙著淚花連說(shuō)“謝謝！你真是黨的好干部，人民的好兒女！”他病愈后專程到社區(qū)來(lái)道謝，感謝社區(qū)對(duì)自己的幫助。
“人歸社區(qū)，鳥歸巢”，社區(qū)是居民共同的家園。她始終把居民的事當(dāng)作自己的事，像親人一樣時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心著居民，想方設(shè)法為居民排憂解難辦實(shí)事，播撒自己的愛(ài)心�？拐鹁葹�(zāi)，抑或是扶危濟(jì)困，她總是帶頭沖到最前面，總是心系居民。防汛期間，大雨連綿，她帶著縫了幾針只休息了一周的頭傷，只因防汛形勢(shì)嚴(yán)峻，刻不容緩，她以身作則帶領(lǐng)干部堅(jiān)持24小時(shí)值班，并且親自對(duì)轄區(qū)平房逐戶進(jìn)行排查險(xiǎn)情。小區(qū)或家屬院住有多少戶，一戶住有幾人，每戶不同年齡段的有幾人，行動(dòng)方便的有幾人，行動(dòng)不便的有幾人，需要社區(qū)協(xié)助的有幾戶，聯(lián)系電話等詳細(xì)信息記錄在案。然后把家庭有青壯年的就近就地組建起一支熟悉地形、人員的防汛隊(duì)伍，對(duì)有可能發(fā)生的險(xiǎn)情及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，掌握第一信息。對(duì)每一個(gè)可能發(fā)生的隱患記在心里，寫在時(shí)常隨身帶的本子上，對(duì)存在下水道不暢的地方及時(shí)協(xié)調(diào)單位進(jìn)行維修加固和疏通。當(dāng)有人說(shuō)已經(jīng)不錯(cuò)了好了，不用那么較真時(shí)，她都會(huì)不以為然，親自查證才可放心。有居民說(shuō)“這孩子真傻！連身體都不愛(ài)惜，以后留下后遺癥看她咋辦？尤其是女的。”她真的傻嗎？真的不懂得愛(ài)惜身體嗎？她不是“傻”，她是在履行著一名黨員、一位基層干部應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
真心的付出，收獲豐碩的成果。自工作以來(lái)，她本人多次被區(qū)委、街道黨工委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。在她帶領(lǐng)下，社區(qū)先后獲得了省級(jí)“人防工作先進(jìn)集體”、“殘疾人社區(qū)康復(fù)示范點(diǎn)”，市級(jí)“文明社區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“婦女之家”、“社區(qū)婦女維權(quán)示范崗”，區(qū)級(jí)“擁軍優(yōu)屬模范社區(qū)”、“先進(jìn)基層黨組織”等數(shù)十項(xiàng)光榮稱號(hào)，連續(xù)幾年在街道社區(qū)年終綜合考核中名列前茅。
她愛(ài)社區(qū)的老百姓，她與社區(qū)百姓有著心貼心的融洽，她有一段十分直白的大實(shí)話：“做一名合格的社區(qū)主任，腿勤、眼勤、手勤必不可少，將心比心、拒絕‘忽悠’至關(guān)重要。最終所要做到的就是上對(duì)得起組織、下對(duì)得起老百姓、但求問(wèn)心無(wú)愧”。她是這樣說(shuō)的，更是這樣做的，她以實(shí)際行動(dòng)在模范履行著自己的職責(zé)，在平凡的崗位上譜寫著一個(gè)共產(chǎn)黨員、一名基層干部對(duì)黨對(duì)人民承諾的誓言。榮譽(yù)對(duì)于她來(lái)說(shuō)并不是功勞簿，卻是一種無(wú)形的動(dòng)力，更激勵(lì)著她在社區(qū)這個(gè)特殊崗位上努力工作。
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