編者按
城市文明建設(shè)實地點位治理，直接關(guān)系民生，直觀反映城市文明建設(shè)水平。我市創(chuàng)建全國文明城市以來，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，聚焦打造信仰堅定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的文明城市，堅定信心、主動作為、真抓實干，城市人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、城市面貌、市民素質(zhì)顯著提升，為推動文明城市創(chuàng)建向建設(shè)城市文明轉(zhuǎn)變積累了堅實基礎(chǔ)。
為認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記對精神文明建設(shè)工作的重要指示精神，深入貫徹落實全國精神文明建設(shè)表彰大會和中央城市工作會議精神，全面貫徹落實省委省政府、市委市政府部署要求，力爭在新一輪創(chuàng)建中取得新成效、實現(xiàn)新突破，現(xiàn)選取城市文明建設(shè)實地點位治理案例，供學(xué)習(xí)參考。
包街包巷包小區(qū)篇
“包街共建”賦能城市文明畫卷
林苑路地處麥積區(qū)居民區(qū)核心地帶，東側(cè)背靠金興小區(qū)、緊鄰小隴山骨科醫(yī)院，西側(cè)為隴林佳園B區(qū)小區(qū)出入口，全長250米，距林苑社區(qū)400米，隴林佳園B區(qū)共有25棟居民樓，常住居民1006戶2148人，日均人流量大，涵蓋就醫(yī)、通勤、生活購物等場景。
引言
林苑社區(qū)林苑路此前存在就醫(yī)秩序雜亂、道路設(shè)施破損、環(huán)境臟亂差等問題，小隴山骨科醫(yī)院作為林苑路的包抓單位，將推動建設(shè)城市文明與日常治理融合，按照“五好一高”標(biāo)準(zhǔn)，努力做到提升居民生活品質(zhì)，助力城市文明形象塑造，探索可行性經(jīng)驗。從街頭巷尾的環(huán)境整治到公共秩序的精細(xì)維護(hù)，從便民服務(wù)的暖心延伸到文明風(fēng)尚的浸潤傳播，這條“責(zé)任街”連著千家萬戶的期盼，也映照著共建共享的初心。
做法與成效
一是協(xié)同機(jī)制構(gòu)建，凝聚治理合力。街道社區(qū)、小隴山中心醫(yī)院、物業(yè)、城管等多方單位，成立了“林苑路文明治理服務(wù)隊”，每周碰頭協(xié)商。醫(yī)院牽頭優(yōu)化就醫(yī)引導(dǎo)，社區(qū)統(tǒng)籌居民訴求，城管負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，物業(yè)保障設(shè)施運(yùn)維，形成“問題共商、責(zé)任共擔(dān)”格局。過去就醫(yī)高峰期門診樓前擁堵，如今通過錯峰引導(dǎo)、志愿者協(xié)助，車輛有序停放、患者便捷通行，就醫(yī)秩序大幅改善。
二是民生需求導(dǎo)向，完善服務(wù)設(shè)施。聚焦居民與患者需求，對林苑路硬件升級。修復(fù)破損人行道、更換老舊路燈，解決“出行難、夜間暗”問題。在醫(yī)院周邊、路口增設(shè)分類垃圾桶與文明宣傳牌，既凈化環(huán)境又傳遞文明理念。同時，醫(yī)院優(yōu)化門診服務(wù)，開通線上掛號、增設(shè)自助機(jī)，拓展便民服務(wù)站，提供應(yīng)急醫(yī)藥、充電等服務(wù)，讓文明創(chuàng)建落地民生實處，道路環(huán)境與服務(wù)體驗雙提升。
三是常態(tài)管理跟進(jìn)，鞏固治理成果。建立“巡查—處置—反饋”機(jī)制，組織黨員志愿者對林苑路每日巡查，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、垃圾堆積等問題，及時勸導(dǎo)，對勸導(dǎo)無效者及時與社區(qū)、物業(yè)、城管、交警部門溝通反饋。長期堅持下，林苑路占道經(jīng)營從“屢禁不止”到“動態(tài)清零”，街道整潔成常態(tài)，居民與患者對環(huán)境滿意度增加。
啟示與思考
文明建設(shè)與日常治理融合，需以協(xié)同機(jī)制為基，打破部門壁壘；以民生需求為綱，讓治理有溫度；以常態(tài)管理為要，鞏固長期成效。要深化“共建共享”模式，引導(dǎo)居民、商戶參與自治，為城市文明建設(shè)提供持續(xù)動力，讓“文明基因”融入城市治理血脈，實現(xiàn)從“一時美”到“長久美”、從“單點治”到“全域興”的跨越。
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