12月20日，天水市行政監(jiān)察投訴中心主任吉秦玉一行深入武山縣督導(dǎo)調(diào)研網(wǎng)民留言辦理工作。縣委常委、紀(jì)委書(shū)記張仲牛陪同調(diào)研。
吉秦玉一行以座談交流的方式全面聽(tīng)取了武山縣網(wǎng)民留言辦理工作情況，隨后，深入洛門(mén)鎮(zhèn)、縣交警隊(duì)、縣房管局等單位，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、實(shí)地走訪、聽(tīng)取匯報(bào)等方式，詳細(xì)了解武山縣對(duì)人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”和天水在線“市委書(shū)記市長(zhǎng)留言板”等網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作情況。
吉秦玉對(duì)武山縣網(wǎng)民留言辦理工作給予充分肯定，他指出，網(wǎng)民留言是黨委、政府了解社情民意的重要窗口，也是問(wèn)政于民的重要渠道，武山的答復(fù)率在全市排名第一，與武山縣委、政府、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)民留言辦理工作是分不開(kāi)的。
就進(jìn)一步提高網(wǎng)民留言辦理工作質(zhì)量和水平，吉秦玉強(qiáng)調(diào)，各級(jí)、各部門(mén)要高度重視網(wǎng)民留言辦理及反饋工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，認(rèn)真安排部署，細(xì)化工作措施，不斷加大辦理、解決和反饋力度，切實(shí)提高網(wǎng)民滿意度。要健全完善工作機(jī)制，堅(jiān)持把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為網(wǎng)民留言辦理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確責(zé)任分工，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)準(zhǔn)確、就地解決”的原則，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)職責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)民留言，并及時(shí)承辦核查、答復(fù)反饋。要嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)跟蹤督促辦理，嚴(yán)厲查處敷衍塞責(zé)、推諉扯皮現(xiàn)象，促進(jìn)網(wǎng)民合理訴求及時(shí)得到解決，更好地服務(wù)縣委決策，確保網(wǎng)民留言“件件有回音，事事有著落”。要加強(qiáng)輿情監(jiān)控和與網(wǎng)民的互動(dòng)交流，及時(shí)收集網(wǎng)友訴求，了解廣大群眾心聲，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。
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