為了加強(qiáng)縣政務(wù)服務(wù)中心大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行，進(jìn)一步提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升工作效能，9月19日，武山縣政務(wù)服務(wù)中心在縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校舉辦了縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議由縣政府辦公室副主任汪向理主持，縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員和大廳各入駐單位窗口工作人員共30多人參加了培訓(xùn)會(huì)議。
會(huì)上，縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師從政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀等方面對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)效果良好。
武山縣政務(wù)服務(wù)中心大廳現(xiàn)有窗口工作人員30名，入駐辦事窗口單位24個(gè)。大廳以“高效、便民、廉潔、勤政”為服務(wù)宗旨，把群眾辦事滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主輔結(jié)合、分區(qū)辦公、集中管理的運(yùn)行模式，一門(mén)受理、一個(gè)窗口、一站式辦理的辦公模式，互聯(lián)互通、三級(jí)聯(lián)審、延伸到村的互動(dòng)模式，實(shí)時(shí)監(jiān)察、電子考評(píng)、有責(zé)必究的監(jiān)督模式。率先在全市實(shí)現(xiàn)了VPN電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、電子政務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋、政務(wù)“一站式”服務(wù)全覆蓋等“三個(gè)全覆蓋”。目前，已在全縣基本建立了一個(gè)多梯次的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)中心”對(duì)外、“一個(gè)窗口”受理、“一條龍”服務(wù)和“一站式”辦結(jié)，極大地方便了辦事群眾，提高了辦事效率。
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