“小機(jī)型、單條線(xiàn)、破五萬(wàn)”
天水機(jī)場(chǎng)完成全年旅客吞吐量目標(biāo)任務(wù)
12月30日，隨著華夏航空G52635次航班順利起飛，天水機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)到50160人次，在2024年最后一個(gè)航班日，完成全年旅客吞吐量5萬(wàn)人次的目標(biāo)任務(wù)，運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)收官。
2023年12月24日復(fù)航以來(lái)，天水機(jī)場(chǎng)結(jié)合自身運(yùn)行條件受限的實(shí)際情況，始終堅(jiān)持“保安全、穩(wěn)運(yùn)營(yíng)”的原則，在認(rèn)真評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)分析市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，明確了“保留一條剛需航線(xiàn)，確保機(jī)場(chǎng)最低運(yùn)行”的工作思路，開(kāi)通了重慶=天水=天津定期往返航班，每周1、3、5、7執(zhí)行；同時(shí)，確立了“小機(jī)型、單條線(xiàn)、半排飛、破五萬(wàn)”的目標(biāo)。2024年以來(lái)，天水機(jī)場(chǎng)在確保安全的前提下，通過(guò)優(yōu)化航班時(shí)刻、做精中轉(zhuǎn)產(chǎn)品、加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)等措施，不斷拓寬客源渠道，持續(xù)提升航班“兩率”，全力以赴攻堅(jiān)主業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造了天水機(jī)場(chǎng)通航以來(lái)單條航線(xiàn)客座率82%以上的歷史最高水平。
多措并舉，確保機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行。全面貫徹落實(shí)民航各級(jí)行業(yè)政府和集團(tuán)對(duì)安全工作要求，以班組建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，不斷夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；啟動(dòng)了“手冊(cè)再造，流程梳理”行動(dòng)，開(kāi)展了“安全風(fēng)險(xiǎn)掛牌”工作，有效管控了一線(xiàn)崗位運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提升了安全裕度；扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)排查、“三超”行李進(jìn)客艙、消防安全隱患排查等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，組織安全檢查11次，有效消除安全隱患77項(xiàng)。積極對(duì)接軍方，建立了聯(lián)合維修、聯(lián)合消防、聯(lián)合除冰雪、聯(lián)合凈空巡視等16項(xiàng)工作機(jī)制，形成了互融互補(bǔ)互通的合作模式。全年投資70余萬(wàn)元，對(duì)跑道病害進(jìn)行了整治，并完成道面適航評(píng)估，建立了跑道安全性巡查機(jī)制；持續(xù)強(qiáng)化凈空管理，聯(lián)合地方政府和軍方，實(shí)施了最嚴(yán)格的管控措施，全年凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)新增超高障礙物，為軍民航飛行安全成功保駕護(hù)航。
苦練內(nèi)功，提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。認(rèn)真踐行“人民航空為人民”的服務(wù)宗旨和集團(tuán)“如意甘肅·乘心如意”的企業(yè)核心服務(wù)理念，聚焦天水機(jī)場(chǎng)服務(wù)特點(diǎn)，推出“心心相羲·秦意綿綿”服務(wù)品牌。對(duì)公司《服務(wù)質(zhì)量管理體系》進(jìn)行完善，改進(jìn)服務(wù)措施30余項(xiàng)；以“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”活動(dòng)為主線(xiàn)，細(xì)化了五個(gè)方面27條舉措，特別是協(xié)調(diào)華夏航空，出臺(tái)“行李直掛，一票到底”服務(wù)，建立了老年人“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)，升級(jí)了首乘旅客服務(wù)措施。持續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)夏季高溫限載和冬季航班延誤，細(xì)化了旅客退改簽服務(wù)流程，優(yōu)化了空鐵聯(lián)運(yùn)銜接機(jī)制，確保特殊情形下旅客服務(wù)質(zhì)量。在天水“麻辣燙”火爆出圈期間，協(xié)調(diào)政府增設(shè)“麻辣燙”公交專(zhuān)線(xiàn)、出租專(zhuān)車(chē)，推出“紅旗”車(chē)隊(duì)免費(fèi)接送，系列服務(wù)舉措獲得中國(guó)民航報(bào)兩期專(zhuān)訪(fǎng)宣傳，在全國(guó)“現(xiàn)象級(jí)”網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞中，展現(xiàn)了民航元素和服務(wù)形象。
精心籌劃，全力提高航班執(zhí)行。針對(duì)天水機(jī)場(chǎng)無(wú)盲降設(shè)備、不支持夜航飛行，航班起降要求5公里能見(jiàn)度的嚴(yán)苛要求，以及全年復(fù)雜多變的氣候狀況。機(jī)場(chǎng)公司提早著手，根據(jù)氣候特征，積極協(xié)調(diào)航空公司在航班編排上，充分考慮本場(chǎng)天氣因素，按照利用機(jī)場(chǎng)“最佳保障時(shí)間”的原則，制定航班計(jì)劃，優(yōu)化飛行時(shí)刻，盡最大努力減少天氣對(duì)航班執(zhí)行的影響。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)氣象臺(tái)結(jié)合天水機(jī)場(chǎng)降落標(biāo)準(zhǔn)高，秋冬季霧霾天氣多發(fā)的特點(diǎn)，積極與蘭州機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委協(xié)調(diào)，發(fā)揮“以干帶支”調(diào)時(shí)機(jī)制，在氣象預(yù)報(bào)和航班執(zhí)行決策過(guò)程中，做到早預(yù)警、早會(huì)商、早決策、早處置、早告知的“五早”要求，通過(guò)精準(zhǔn)的氣象預(yù)報(bào)，科學(xué)的分析研判，
合理的航班調(diào)時(shí)，有效避開(kāi)當(dāng)日不利氣象時(shí)段的影響，最大限度減少航班取消，提升航班的執(zhí)行率。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年四季度，天水機(jī)場(chǎng)航班執(zhí)行率達(dá)到97.11%，為通航以來(lái)同期歷史最高。
多點(diǎn)發(fā)力，協(xié)同開(kāi)展航班營(yíng)銷(xiāo)。聯(lián)合當(dāng)?shù)芈眯猩缤瞥觥昂娇?旅游”產(chǎn)品6個(gè)，共保障團(tuán)隊(duì)旅客3000余人次，積極對(duì)接蘭州機(jī)場(chǎng)，借助天水直達(dá)中川機(jī)場(chǎng)高鐵，設(shè)計(jì)優(yōu)化了“經(jīng)蘭飛”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，獲得廣大旅客一致好評(píng)。聯(lián)合兄弟機(jī)場(chǎng)、OTA平臺(tái)、甘肅商會(huì)等單位，舉辦了“經(jīng)蘭飛·麻辣燙之約”、向山區(qū)大學(xué)生“送機(jī)票”“乘飛機(jī)免費(fèi)游天水”等推介活動(dòng)，有效擴(kuò)寬了引流渠道，強(qiáng)化了對(duì)潛在旅客的挖掘。同時(shí)，協(xié)調(diào)天水客運(yùn)公司，推出“地空聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品，開(kāi)通甘谷縣直達(dá)天水機(jī)場(chǎng)客運(yùn)班線(xiàn)，提升了縣城直達(dá)機(jī)場(chǎng)的便捷性；協(xié)調(diào)航空公司加強(qiáng)淡季尾艙銷(xiāo)售，以普通百姓可接收的價(jià)格，在機(jī)場(chǎng)周邊社區(qū)、自然村投放航空產(chǎn)品，獲得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。另外，以文旅素材為切入點(diǎn)，通過(guò)公司微信公眾號(hào)、抖音號(hào)宣傳旅游景點(diǎn)及線(xiàn)路、酒店優(yōu)惠、麻辣燙攻略等內(nèi)容，積極引客入天，多渠道推廣航線(xiàn)，提升了機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)熱度。
2025年，天水機(jī)場(chǎng)將始終堅(jiān)持“安全第一”的發(fā)展理念，在確保安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地謀劃航線(xiàn)航班，用心細(xì)致地提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提升機(jī)場(chǎng)綜合保障能力。同時(shí)以機(jī)場(chǎng)跑道提升改造為契機(jī)，推動(dòng)安全、服務(wù)和運(yùn)行品質(zhì)再上新臺(tái)階，努力引進(jìn)更多機(jī)型，開(kāi)通更多航線(xiàn)，為廣大旅客便捷出行提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展插上強(qiáng)勁引擎。
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