2013年5月30日下午5時，天水市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易管理中心召開大廳聯(lián)席會。會議回顧總結(jié)了自國務(wù)院個稅新政出臺三個月以來中心的工作情況，表彰了近一階段各個崗位上涌現(xiàn)出來的先進個人，給獲得先進的窗口授予流動紅旗，動員全體干部職工進一步統(tǒng)一思想，提高認識，在改善窗口服務(wù)質(zhì)量、提升房屋登記水平上實現(xiàn)新突破。中心還邀請了法律顧問李建榮、張曉春指導(dǎo)會議。市房地產(chǎn)管理局副局長、市房產(chǎn)交易中心主任趙振林出席會議并做了講話，中心副主任謝曉睿主持會議。
市房產(chǎn)交易中心副主任楊志海首先就新國五條出臺以后中心工作進行簡要回顧總結(jié)并通報了中心近期業(yè)務(wù)辦理情況。自3月4日個稅新政出臺后，中心業(yè)務(wù)量激增，為給市民提供方便快捷的溫馨服務(wù)，中心緊急召開科以上干部會議，成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室。按照“提速、增效、保質(zhì)”的工作要求，積極推行延時服務(wù)，確保當(dāng)日工作當(dāng)日清；調(diào)整人員全力充實受理一線，最大限度擴充業(yè)務(wù)承載量；加強咨詢引導(dǎo)臺，做好了業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)辦理、指導(dǎo)填表和資料預(yù)審；增設(shè)座椅、飲水機等，提供糖水、茶水，優(yōu)化群眾辦證環(huán)境；牽頭召開天水二手房交易情況座談會，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)；堅持依法行政，杜絕違規(guī)辦證現(xiàn)象。截至5月25日，中心辦理各類房屋登記共計5596戶，同比增長277.44%，其中秦州區(qū)辦理二手房登記1911戶，同比增長510.54%，其它登記2115戶，同比增長273.02%；麥積區(qū)辦理二手房登記788戶，同比增長365.86%，其它登記782戶，同比增長5.63%。受理各類房產(chǎn)檔案信息查詢3421例，同比增長299.18%。
會議認為，此次應(yīng)對二手房交易高峰，既檢驗了中心日常登記行為及規(guī)范化管理的成果，又考量了中心應(yīng)急管理能力，中心在大廳建設(shè)上要重點推進四個方面：一是以中心“道德講堂”為指引，加強窗口服務(wù)意識；二是以爭創(chuàng) “全國青年文明號”為契機，提升窗口服務(wù)水平；三是以“業(yè)務(wù)講堂”為載體，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是以大廳聯(lián)席會議為平臺，提高房屋登記質(zhì)量。
會上，中心法律顧問李建榮、張曉春就當(dāng)前中心業(yè)務(wù)辦理中如何辨假識假問題、防范登記風(fēng)險問題提出了良好的建議。
會議最后，趙振林做了總結(jié)講話，針對群眾反映窗口人員作風(fēng)問題提出了五點要求：
一是樹立責(zé)任意識。中心作為政府的窗口單位，事關(guān)群眾切身利益，只有不斷增強責(zé)任，規(guī)范登記程序，堅持依法辦事，簡化辦事程序，提升辦事效率，才能得到老百姓的認可和滿意；
二是樹立風(fēng)險意識。規(guī)范房屋登記行為，以高度的工作責(zé)任心，維護房屋交易安全，防范和控制房屋登記風(fēng)險，保護權(quán)利人的合法權(quán)益、保障房屋登記秩序。
三是樹立服務(wù)意識。加強窗口人員突發(fā)事件應(yīng)對能力、危機事件處理能力和掌控能力建設(shè)，不斷提高窗口工作的質(zhì)量和水平；
四是樹立精品意識。中心要堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，強化管理，嚴格落實責(zé)任追究制和績效考核制，將工作打造成精品工程。
五是樹立示范意識。要鞏固行之有效的辦法和成果，加強職業(yè)道德建設(shè)，維護中心“全國文明單位”形象，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚，為保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。 （供稿：市房產(chǎn)交易中心）
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