今年以來，秦州區(qū)嚴格遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，結合工作實際，以“為民、便民、利民”為目標，緊緊圍繞“一件事一次辦”，進一步提升服務質量，提高辦事效率，方便群眾辦事。
深入挖掘政務大廳窗口工作的特點和性質，提出“服務群眾是我的職責，群眾滿意是我的追求”，從每一點小事、每一個細節(jié)做起，打造“微笑服務”和“親情服務”，有效營造良好辦事氛圍，使辦事群眾有服務零距離的親切感。
為進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境，服務辦事群眾，大廳每月對窗口工作人員召開例會。窗口工作人員嚴格按照“只進一扇門、最多跑一次”的服務宗旨，辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。從而提升了服務質量，提高了辦事效率。
全面推行網上辦事，通過平臺準確、及時、優(yōu)質地辦理每一個事項，實現(xiàn)了網上申請、網上提交材料、網上審批、網上辦結等全流程辦理，公開了辦事指南、辦事預約、狀態(tài)查詢等信息服務，最大限度地縮短辦理時限，優(yōu)化辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，讓群眾足不出戶就能辦好事，好辦事。（編輯 趙雅琪）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉載：李俊鋒）
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