大城街道辦事處為了給育齡群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，簡化辦事程序，從4月中旬開始，在各社區(qū)推行生育登記一站式服務模式。今后辦理一孩、二孩生育登記服務證的單位職工和居民按照屬地管理原則，在所屬社區(qū)進行登記辦理。
街道在各社區(qū)推行一站式服務模式之前召集全體計生干部進行了業(yè)務培訓和基層計生隊伍轉(zhuǎn)型促進會，通過業(yè)務培訓和干部轉(zhuǎn)型促進會，各社區(qū)首先在計生服務窗口要規(guī)范服務流程，使窗口的作用得到充分發(fā)揮，在第一承辦人因故不在時由第二承辦人接替，工作人員既合理分工，又密切協(xié)作。二是強化基層隊伍建設。選配素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、對在服務窗口辦理此項業(yè)務的工作人員，明確職責，定期考核，按照崗位要求，開展崗位培訓，全面提高服務人員業(yè)務素質(zhì)，街道計生辦及時做好監(jiān)督考評關。在社區(qū)便民服務大廳設立計生舉報箱和舉報電話，認真聽取群眾意見和接受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)良性互動，樹立良好的服務形象。三是簡便服務，在計劃生育證件辦理工作中，社區(qū)始終堅持以人為本、依法行政、便民維權(quán)、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，在優(yōu)化服務環(huán)境、簡化辦事流程、減少群眾等候等方面狠下功夫，最大限度方便群眾、服務群眾，辦證過程中，實行一次性告知制，堅持限時辦結(jié)，對于符合辦理條件且材料齊全的，即時辦理。
（天水在線編輯：陶靜）
打印本頁
