社區(qū)工作瑣碎繁雜，大大小小有100多項，而社區(qū)工作人員有限，這么多的事務如何完成？別擔心，他們有非常得力的幫手，那就是居民小組長。
這些居民小組長都是社區(qū)從居民中挑選聘任的，義務幫社區(qū)工作，他們活躍在社區(qū)的各個角落，發(fā)揮著極大的作用，對社區(qū)做出了不可多得的貢獻，并且憑借居住的優(yōu)勢，比社區(qū)工作人員對社區(qū)情況更為熟悉了解，是不折不扣的社區(qū)“活探頭”。
近日，記者深入秦州區(qū)西關街道辦部分社區(qū)，和這些居民小組長來了一次親密接觸。
“我要回饋大家給我的愛”
張敏今年51歲，是秦州區(qū)自由路社區(qū)的居民，2007年被選為三星巷的居民小組長。
張敏平時就愛幫助人，看到不平事就要管一管，2010年因為表現優(yōu)秀，還加入了黨組織。
通過跟張敏的接觸，記者得知張敏的生活經歷非�？部�，23歲她就和丈夫離異，一個人拉扯著孩子。誰知母子倆相依相伴了16年，眼看著兒子漸漸長大成人時，兒子卻慘遭車禍離她而去，這對一個母親的打擊是可想而知的。張敏自此一蹶不振，整日以淚洗面，身體也每況愈下，兩年后竟查出得了腎病，需要做透析維持。張敏感嘆命運的不公，讓她遭遇了這么多人生的不幸，曾一度有了輕生的念頭。
這時，社區(qū)工作人員得知她的遭遇后伸出了援助之手，給她辦了低保，并時常噓寒問暖，鼓勵她重新鼓起生活的勇氣，并請她到社區(qū)幫忙，鄰居也給予了她極大的關照，在大家的關懷下，張敏逐漸走出了情緒低谷。
為了擺脫過去的陰影，也為了回報社區(qū)和大家對她的關愛，她決定到社區(qū)幫忙做事，參加各種公益活動，做些有意義的事情。
張敏說，她現在每天和組員排摸居民情況、慰問社區(qū)孤寡老人、調解糾紛、參加腰鼓隊，生活得很充實。
“為大家做點事不算什么”
羅建平今年40多歲，是解放路飛將巷的居民小組長，也是自由路社區(qū)的應急搶險隊隊員。社區(qū)凡是出力的活都少不了他，像大掃除、居民院落受災搶險他都會沖在最前面。
就在前段時間，飛將巷39號院因為長期下雨導致房屋傾斜出現嚴重安全隱患，院內住著一位名叫葛琴、50多歲的殘疾人，其腿腳不便，孤身一人居住。因為住得近，羅建平及時發(fā)現了這一情況，在給社區(qū)匯報情況后，他搶先進去將鄰居背出，安置在社區(qū)，然后和社區(qū)干部一起將葛琴屋內的財產轉移出來。
羅建平還承擔著社區(qū)應急搶險的任務，社區(qū)里有災情，他總是隨叫隨到。因為羅建平在外打工養(yǎng)家糊口，有時社區(qū)的事難免會和工作產生沖突，但他會盡量協調好，如果社區(qū)有重大事情，他總會毫不猶豫地趕過去。
為此，家里沒少埋怨他，他勸妻子說，都是街坊鄰居，為大家做點事不但不影響什么，還會換來大家的尊重。
羅建平說，他們居民小組長的作用可大著呢，因為平時跟居民們生活在一起，比社區(qū)更能了解到第一手資料。誰家的房是公房、私房，哪一家院出租了，誰家有什么變動，他們都了如指掌，他們就是社區(qū)伸到各個角落的“觸手”，能幫助社區(qū)更好地開展工作。
“只是做了些力所能及的小事”
鄒平康，解放路社區(qū)務農巷居民小組長，今年57歲，他為人忠厚，話語不多，以前在原雕漆廠干木工，還會泥水匠的手藝。
因為有手藝，社區(qū)凡是有訂牌子、修理桌椅、門鎖之類的活都找他。
6月份，因為持續(xù)降雨，西關街道好多院落進水。一天晚上8點多，鄒平康接到社區(qū)電話，說務農巷46號院進水，他立即到社區(qū)集合，拿上工具、穿上雨鞋，趕到現場。只見46號院內積水已達到二十多公分，由于水泵無法抽水，他便和居民及社區(qū)人員一道用盆舀、用桶抬，冒雨接連干了1個多小時，終于將積水排光。
回到家還未喘口氣，又接到49號院過道墻倒塌的消息，鄒平康立即趕過去，發(fā)現倒塌的院墻已經將過道堵死，他和志愿者們將院內的東西騰出去，又將過道清理干凈，干完已是次日凌晨了。
西關街道辦劉書記和李主任介紹說，社區(qū)工作千頭萬緒，這些居民小組長長期活躍在第一線，極大地彌補了社區(qū)工作人員的不足，社區(qū)大部分的事務都是由居民小組長帶領組員完成的，他們在社區(qū)和居民之間架起了一座溝通的橋梁。
居民小組長們不計回報，義務付出，十分難能可貴，正是有了這些“活探頭”，社區(qū)工作才得以有效開展，社區(qū)活動才辦得有聲有色。
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