甘肅日?qǐng)?bào)蘭州訊（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者嚴(yán)存義）3月12日上午，中國(guó)電信甘肅分公司消費(fèi)維權(quán)中心掛牌成立。該中心將在甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)具體指導(dǎo)下，樹立消費(fèi)維權(quán)工作新理念，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制和手段，及時(shí)解決各類矛盾糾紛，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國(guó)電信甘肅分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以消費(fèi)維權(quán)中心成立為契機(jī)，努力提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費(fèi)方式，強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。規(guī)范業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)宣傳，確保消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。做好老年人等重點(diǎn)客戶群服務(wù)，為消費(fèi)者提供便利。牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，不斷提高自我維權(quán)意識(shí)。建立健全消費(fèi)維權(quán)中心工作制度，改進(jìn)銷售、服務(wù)工作方式，提高消費(fèi)爭(zhēng)議的源頭化解能力，切實(shí)保障消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息等安全，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
同時(shí)，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在維權(quán)信息共享、維權(quán)難點(diǎn)問題會(huì)商、重大消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)處等方面，加大與消費(fèi)維權(quán)中心的合作，共同營(yíng)造安全便利的消費(fèi)環(huán)境。
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