被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)“核戰(zhàn)爭(zhēng)”的騰訊和360之爭(zhēng)或?qū)⒊霈F(xiàn)和解轉(zhuǎn)機(jī)。今日凌晨,記者從有關(guān)渠道了解到,針對(duì)騰訊和360的惡性競(jìng)爭(zhēng),相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門已經(jīng)開始出手。
昨日晚間,騰訊和360之爭(zhēng)出現(xiàn)戲劇性變化。騰訊在宣布將在所有安裝360安全軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ之后不到半天便放出三條和解條件。而360方面已經(jīng)把針對(duì)QQ的“扣扣保鏢”悄然下線。
騰訊方面的條件包括要求360方面清除所有“扣扣保鏢”,以及公開向騰訊方面承諾不再攻擊任何騰訊產(chǎn)品條件,之后360立刻發(fā)出回應(yīng)稱,騰訊公司應(yīng)立刻停止強(qiáng)制用戶的非法行為,公開承諾今后要尊重用戶選擇,維護(hù)用戶的合法權(quán)益,并向全體用戶道歉。
在最后時(shí)刻,騰訊CEO馬化騰終于站出來,在騰訊內(nèi)部郵件中表示“戰(zhàn)斗會(huì)一直持續(xù)下去”,與此同時(shí)360方面則呼吁網(wǎng)民停用QQ三天。盡管雙方似乎還在進(jìn)行針尖對(duì)麥芒的斗爭(zhēng),但是相關(guān)人士透露:“雙方都在提出難以讓對(duì)方接受的條件,實(shí)際上是在做政府出手之前的討價(jià)準(zhǔn)備!睋(jù)悉,有關(guān)方面已經(jīng)明確要求雙方停止彈窗。但是截至發(fā)稿時(shí),雙方并未停止針對(duì)網(wǎng)民的彈窗行為。
這場(chǎng)被稱為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大一次“利益沖突”的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)繳入幾乎所有網(wǎng)民。而最后的爆發(fā)就源自騰訊在昨日下午發(fā)布QQ與360軟件不兼容的聲明。這意味著網(wǎng)民不得不在QQ和360安全軟件之間“選邊”。
騰訊勸用戶“自由選擇”
“當(dāng)您看到這封信的時(shí)候,我們剛剛做出了一個(gè)非常艱難的決定!彬v訊在昨晚向QQ在線用戶推送這樣一封信。根據(jù)信中內(nèi)容,騰訊表示:“在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前,決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件!
讓騰訊方面如此惱怒、出此狠招的“外掛”就是360剛剛推出的“扣扣保鏢”,這款被360方面稱為能讓QQ更加安全、更加快捷的軟件,可以讓用戶選擇關(guān)閉一些QQ增值服務(wù)。然而這些增值服務(wù)恰恰是騰訊維持其高速增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的,保持中國第一大互聯(lián)網(wǎng)公司地位的根本。
有分析人士對(duì)記者表示,360推出“扣扣保鏢”直接觸及騰訊的核心利益,保守估計(jì)將致騰訊損失數(shù)億廣告收益。因此,騰訊祭出此招“在情理之中”。
騰訊方面在聲明中表示,360“扣扣保鏢”是脅迫用戶安裝非法外掛,該軟件挾持了QQ的安全模塊,導(dǎo)致QQ失去相關(guān)功能。 騰訊方面強(qiáng)調(diào),本可以選擇技術(shù)對(duì)抗,但最終把選擇軟件的權(quán)利交給用戶。因此,“被迫采取與360軟件不兼容的緊急措施”,呼吁用戶立即卸載360軟件。
值得一提的是,騰訊在致用戶信的最后提供了卸載360軟件的工具,并提供金山等公司的“替代品”,其中QQ電腦管家也赫然在列,而這正是坊間流傳“惹360率先發(fā)飆的元兇”。
360稱“保證兩者正常使用”
騰訊宣布“不兼容”聲明后,360方面當(dāng)即發(fā)表回應(yīng),斥責(zé)騰訊此舉意在“以不能使用QQ為要挾,強(qiáng)迫QQ用戶卸載360系列軟件”。針對(duì)騰訊對(duì)“扣扣保鏢”的指摘,360解釋稱“‘扣扣保鏢’可以保護(hù)QQ用戶安全,阻止QQ偷窺用戶隱私,因此遭到惡意報(bào)復(fù)”。
事實(shí)上,為了應(yīng)對(duì)騰訊“不兼容”政策,360表示“保證大家能夠繼續(xù)同時(shí)正常使用QQ和360軟件,相應(yīng)措施將盡快推出”。
而360董事長(zhǎng)周鴻祎也選擇發(fā)布多條微博繼續(xù)向騰訊開炮,不僅直斥騰訊是“喪心病狂的霸權(quán)主義者”,還透露“360有預(yù)案”,并在其微博上發(fā)布針對(duì)騰訊網(wǎng)頁QQ產(chǎn)品的“WEB QQ客戶端”下載。
有意思的是,360推出上述“WEB QQ客戶端”后,騰訊立刻停止了WEB QQ服務(wù)。而360也在其聲明中補(bǔ)加一條,“在問題解決之前,建議網(wǎng)民使用移動(dòng)飛信、MSN、阿里旺旺等其他聊天工具”,并提供相應(yīng)下載。雙方對(duì)決勢(shì)成水火。
數(shù)億網(wǎng)民“很糾結(jié)”
自“隱私保護(hù)之爭(zhēng)”以來,騰訊與360的針鋒相對(duì)引來億萬網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。昨日雙方的“兼容、不兼容”之爭(zhēng)被不少網(wǎng)民稱為是“互聯(lián)網(wǎng)核戰(zhàn)”來臨,而更為關(guān)鍵的是,用戶不得不開始面臨選擇。
一位從事網(wǎng)絡(luò)編輯工作的谷小姐表示,“聽到消息很震驚。電腦上既有QQ,還有多款360的產(chǎn)品,面對(duì)選擇很糾結(jié)”。她認(rèn)為,雙方不顧及用戶感受,把燙手山芋交給用戶自己處理的做法“令人非常反感”。其實(shí),這代表了大多數(shù)普通用戶的心理。
知名互聯(lián)網(wǎng)人士、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平表示,“這已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng),是對(duì)用戶的威脅”。有分析人士指出,“兩家公司均沒有站在用戶的利益角度去考慮,更多的是商業(yè)利益的競(jìng)爭(zhēng)”。
而更多的業(yè)內(nèi)人士開始揣測(cè)這場(chǎng)大戰(zhàn)的結(jié)局。前凡客副總裁許曉輝認(rèn)為,如QQ堅(jiān)持此舉,周鴻祎將回天乏力。這主要是捆綁著網(wǎng)民社會(huì)關(guān)系的QQ是難以替代的,而在免費(fèi)安全軟件方面繼360之后,還有金山等安全軟件黃雀在后。
北京商報(bào)記者 羅添 張緒旺