作者：張鳴 作者系中國(guó)人民大學(xué)教授
三鹿事件鬧到今天，作為三鹿集團(tuán)所在地的“父母官”，石家莊市政府終于出面道歉了。道歉篇幅不大，不妨抄在下面：“（三鹿事件，石家莊市政府的失誤）一是政治上敏感性差，站位不高，只是就事論事，就請(qǐng)示說(shuō)請(qǐng)示，對(duì)事故缺乏政治上的敏感性，沒(méi)有上升到事關(guān)全局的、事關(guān)人民群眾生命健康的高度去認(rèn)識(shí)，去看待三鹿集團(tuán)反映的問(wèn)題。二是認(rèn)識(shí)不到位，后果估計(jì)不足。對(duì)這次事故的嚴(yán)重危害，缺乏前瞻性分析，錯(cuò)誤地認(rèn)為采取了必要的措施，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，就能夠挽回影響，減少損失，以至于在國(guó)內(nèi)外造成了重大不良影響。三是對(duì)企業(yè)考慮信任支持的多，對(duì)支持信任后帶來(lái)的負(fù)面影響考慮不周，主觀上認(rèn)為三鹿為全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，是國(guó)家確定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，涉及職工、農(nóng)戶眾多，支持企業(yè)、為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，是政府應(yīng)盡的職責(zé)，結(jié)果客觀上使企業(yè)不但沒(méi)有認(rèn)識(shí)糾正自身存在的嚴(yán)重問(wèn)題，而且給職工、奶農(nóng)以及廣大消費(fèi)者帶來(lái)不可挽回的損失，特別是由于信息的遲報(bào)，貽誤了上級(jí)機(jī)關(guān)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，給群眾生命安全造成重大危害，嚴(yán)重影響了黨和政府的形象�！保�2008年10月1日新華網(wǎng)）
道歉第一條最有意思，害死了若干嬰兒、造成上萬(wàn)嬰幼兒害病住院的事件，石家莊市政府最大的失誤，居然是缺乏政治敏感性，沒(méi)有站在政治的高度上去看問(wèn)題，而人命關(guān)天這個(gè)低得不能再低的古老常識(shí)，似乎只有站到政治的高度上之后，才可以被意識(shí)到，在沒(méi)有站到這個(gè)高度之前，那么多患兒住院，甚至患兒死亡，似乎都不是什么了不起的大事。潛臺(tái)詞就是：對(duì)不起，領(lǐng)導(dǎo)，事弄大了，造成不好的影響，給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩了。
道歉的第二條，倒有幾分老實(shí)。的確他們對(duì)事件最終變成國(guó)際丑聞的后果，嚴(yán)重估計(jì)不足。而且還半吞半吐地承認(rèn)了自己慣用的危機(jī)處理方式，在隱瞞實(shí)情的前提下，暗中操作，一面安撫受害者，一面采取措施加以改善（有無(wú)效果另當(dāng)別論）。潛臺(tái)詞是：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要牢記，防火防盜防記者。
道歉的第三條，實(shí)際上是在給自己開(kāi)脫。說(shuō)石家莊市政府處理此事的初衷是好的，誰(shuí)能說(shuō)“支持企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境”不對(duì)？更何況又是這樣一個(gè)全國(guó)500強(qiáng)的企業(yè)，“涉及職工、農(nóng)戶眾多”，這些人難道不是人民群眾，他們的利益難道不要考慮？潛臺(tái)詞：盡管惹了這么大的禍，我們市政府的出發(fā)點(diǎn)是好的，是符合黨的一貫政策的，即使出了錯(cuò)，也沒(méi)有主觀故意。
無(wú)論從什么角度看，這樣的道歉，都實(shí)在是太有才了。建議各級(jí)政府的秘書(shū)，應(yīng)該把它拷貝下來(lái)，作為范文存檔，以后凡是需要檢討的時(shí)候，改頭換面拿出來(lái)就行，保險(xiǎn)能過(guò)關(guān)。這種道歉，說(shuō)白了，基本上不是對(duì)“廣大嬰幼兒患者及其家長(zhǎng)”的，而是給上級(jí)有關(guān)部門(mén)看的。這份來(lái)自石家莊市政府的道歉，最令我感到震撼的是，出了這么大食品安全事件，面對(duì)成千上萬(wàn)的受害兒童和家長(zhǎng)，我們的這個(gè)市政府所想到的，居然首先是政治敏感，政治高度，而人命關(guān)天這種做人的起碼底線，理所當(dāng)然被排在次要和附屬的地位上。而所表達(dá)的歉意，首先是對(duì)給上級(jí)機(jī)關(guān)惹麻煩的內(nèi)疚和恐懼，至于受害者的生命損失，中國(guó)國(guó)家形象的損害，中國(guó)制造的內(nèi)在傷害，都在其次，甚至根本就排不上。（南方都市報(bào)）
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