中央紀(jì)委如何受理電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)？

12388 至少有8人處理舉報(bào)電話

　　工作人員正在接聽(tīng)舉報(bào)電話

　　屬受理范圍內(nèi)的舉報(bào)內(nèi)容錄入舉報(bào)電話受理系統(tǒng)

　　電話舉報(bào)內(nèi)容導(dǎo)入紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)

　　登錄紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)閱讀網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件

　　舉報(bào)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)后可獲得一個(gè)唯一的查詢碼，輸入此查詢碼可以及時(shí)查詢舉報(bào)的受理情況

　　導(dǎo)讀：繼中央紀(jì)委信訪室受理來(lái)信舉報(bào)現(xiàn)場(chǎng)、工作人員受理來(lái)訪畫(huà)面首次曝光后，昨天上午，中央紀(jì)委監(jiān)察部官網(wǎng)也以組圖的形式對(duì)外公布中央紀(jì)委信訪室受理電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的場(chǎng)景。

　　環(huán)境

　　工作人員有獨(dú)立工位 每人配臺(tái)座機(jī)

　　“您好，這里是中央紀(jì)委舉報(bào)電話12388。請(qǐng)問(wèn)您反映什么問(wèn)題？”在中央紀(jì)委電話網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)辦公區(qū)內(nèi)，工作人員頭戴耳麥接聽(tīng)舉報(bào)電話。

　　中央紀(jì)委設(shè)專門(mén)辦公區(qū)受理電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)。辦公區(qū)墻面上六個(gè)赫然醒目的大字“電話網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”，下方還附有中央紀(jì)委舉報(bào)電話及舉報(bào)網(wǎng)站，配合祥云圖案和“紀(jì)檢監(jiān)察”的紅色印章圖案，格外醒目。

　　對(duì)于工作人員而言，其標(biāo)準(zhǔn)配置包括至少一臺(tái)電腦、一部座機(jī)和一個(gè)耳麥。

　　北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在這間辦公室中至少有8位工作人員在同時(shí)處理群眾打來(lái)的舉報(bào)電話，每位工作人員的辦公桌上都配有一臺(tái)或多臺(tái)臺(tái)式電腦、專門(mén)的座機(jī)，各自獨(dú)立的工位之間均用玻璃隔開(kāi)。

　　和舉報(bào)群眾溝通后，工作人員提示：“您反映的問(wèn)題已記錄，如沒(méi)有其他問(wèn)題，請(qǐng)掛機(jī)。”

　　保密

　　網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)均錄入紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)

　　圖片顯示，在接聽(tīng)舉報(bào)電話后，一位男性工作人員把屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的舉報(bào)內(nèi)容錄入舉報(bào)電話受理系統(tǒng)。

　　對(duì)屬于受理范圍的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，工作人員全部導(dǎo)入信訪信息管理系統(tǒng)(紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng))進(jìn)行處理。隨后，工作人員可以登錄該系統(tǒng)閱讀網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件。

　　由于舉報(bào)件全部在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)處理，嚴(yán)格保密，呈現(xiàn)在中央紀(jì)委官網(wǎng)圖片上的僅是一封虛擬的舉報(bào)件。

　　北青報(bào)記者獲悉，為了方便群眾及時(shí)查詢信息受理情況，舉報(bào)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)后可獲得一個(gè)唯一的查詢碼，輸入此查詢碼便可以及時(shí)查詢。

　　文/本報(bào)記者 桂田田 實(shí)習(xí)記者 曹文欣

　　釋疑

　　哪些問(wèn)題在受理范圍之內(nèi)？

　　那么，究竟哪些舉報(bào)內(nèi)容才能被錄入電話受理系統(tǒng)或信訪信息管理系統(tǒng)呢？

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中央紀(jì)委在其官網(wǎng)今日刊文“釋疑”：對(duì)涉及中央管理干部違紀(jì)違法問(wèn)題的舉報(bào)，按照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由中央紀(jì)委監(jiān)察部受理的不服黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的申訴，以及對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見(jiàn)建議等，移送中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)。

　　而對(duì)涉及非中央管理干部違紀(jì)違法問(wèn)題的舉報(bào)，以及應(yīng)當(dāng)由下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）受理的申訴，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）信訪舉報(bào)部門(mén)。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送有處理權(quán)的部門(mén)或單位。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)廉政研究中心副秘書(shū)長(zhǎng)高波介紹，一般來(lái)說(shuō)，中央紀(jì)委主要受理針對(duì)部級(jí)干部和中央管理的局級(jí)干部的檢舉、控告�！暗�這也并非絕對(duì)。比如某些重大案件涉及的人員十分龐雜，有些關(guān)鍵人物的級(jí)別并不高，當(dāng)群眾反映的問(wèn)題牽扯到一些相關(guān)的廳局級(jí)，乃至縣處級(jí)干部時(shí)，這些線索也有可能被納入中央紀(jì)委的受理范圍�！�

　　分析

　　“開(kāi)放”可視為“有意識(shí)的安排”

　　在短短一周時(shí)間之內(nèi)，圍繞著信訪舉報(bào)工作，中央紀(jì)委“去神秘化”動(dòng)作不斷。

　　新年第一天，中央紀(jì)委信訪室受理來(lái)信舉報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)首次以圖片形式曝光。次日，中央紀(jì)委信訪室工作人員受理來(lái)訪的畫(huà)面也首次對(duì)外公布。昨天，公布的是受理電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的畫(huà)面。

　　面對(duì)中央紀(jì)委官網(wǎng)近來(lái)一系列開(kāi)放動(dòng)作，北京大學(xué)廉政建設(shè)研究中心主任李成言稱之為一種“有意識(shí)的安排”。他在接受北京青年報(bào)采訪時(shí)說(shuō)道：“其一，在當(dāng)前腐敗形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下，本月即將召開(kāi)的十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)備受矚目，中央紀(jì)委加大公開(kāi)力度，可以為輿論做充分的準(zhǔn)備和鋪墊；其二，在2015年到來(lái)之際，中央紀(jì)委以一系列‘開(kāi)放’動(dòng)作為今年的工作做開(kāi)局準(zhǔn)備，起到一種率先垂范的作用。”供圖/中央紀(jì)委官網(wǎng)