從“漂泊無(wú)依”到“溫暖回家”
——天水市救助管理站跨市實(shí)地尋親幫助八旬老人與家人團(tuán)圓
“就在我感到走投無(wú)路的時(shí)候，救助站的同志找到了我，管吃管住還幫我找家，真是遇到大善人了！”12月3日傍晚，已經(jīng)返回故里的陳彥財(cái)，回想起受助經(jīng)歷時(shí)熱淚盈眶。
2025年12月2日下午，麥積區(qū)民政局工作人員在開(kāi)展“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)救助街面巡查中，在地下商業(yè)通道發(fā)現(xiàn)了1名衣著破爛、神情呆滯的老人。經(jīng)過(guò)耐心溝通，老人斷斷續(xù)續(xù)說(shuō)著自己六十年代離家，流浪多年已記不清具體住址。工作人員當(dāng)即勸導(dǎo)老人接受救助，并將其送至天水市救助管理站開(kāi)展后續(xù)尋親工作。
入站后，工作人員為老人換上厚棉衣、端上熱飯菜，在悉心照料下，老人逐漸放下戒備，自述名為陳國(guó)良，今年82歲，老家是通渭縣高峰鎮(zhèn)水頭村。工作人員第一時(shí)間聯(lián)系麥積區(qū)公安局戶(hù)籍科協(xié)查，卻未查詢(xún)到相關(guān)身份信息。隨后老人又改口稱(chēng)自己是定西縣人，言語(yǔ)間邏輯不清。憑借經(jīng)驗(yàn)，工作人員判斷老人口音偏向定西片區(qū)，隨即與定西市救助管理站取得聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)地域線索。
為盡快幫老人回家，12月3日一早，天水市救助管理站工作人員陪同老人奔赴定西市，在當(dāng)?shù)鼐戎芾碚镜膮f(xié)同配合下，輾轉(zhuǎn)多個(gè)村委會(huì)開(kāi)展實(shí)地認(rèn)親。經(jīng)過(guò)一整天的奔波排查，最終在定西市安定區(qū)黑山鄉(xiāng)文昌村村委會(huì)，找到了老人失散多年的妹妹和外甥。親人相見(jiàn)時(shí)，妹妹緊緊攥著陳彥財(cái)?shù)氖�，哽咽道：“這么多年杳無(wú)音信，你終于回來(lái)了！”
短短48小時(shí)，跨市尋親圓滿(mǎn)落幕。這背后，是天水市救助管理站工作人員的不懈努力。今年來(lái)，天水市救助管理站瞄準(zhǔn)尋親難題這個(gè)“突破點(diǎn)”，探索形成“542”（即依托全國(guó)流浪乞討人員救助管理信息系統(tǒng)、天水在線、天水日?qǐng)?bào)、今日頭條、干部職工微信朋友圈等5大平臺(tái)發(fā)布尋親公告；運(yùn)用人臉識(shí)別、DNA比對(duì)、公安戶(hù)籍系統(tǒng)身份信息查詢(xún)、指紋核對(duì)等4類(lèi)科技手段賦能；通過(guò)耐心溝通詢(xún)問(wèn)身份信息、口音辨別聯(lián)動(dòng)排查身份信息2項(xiàng)人工方法）尋親工作模式，構(gòu)建起“科技+人工”“線上+線下”的尋親閉環(huán)。截至目前，已累計(jì)幫助6名流浪乞討人員成功尋親，全部實(shí)現(xiàn)護(hù)送返鄉(xiāng)、妥善安置，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民救助、溫暖歸家”的工作初心。
（來(lái)源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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