為進(jìn)一步提升志愿服務(wù)質(zhì)量，更好地傳播天水歷史文化，近日，天水市博物館組織開展了2025年秋季志愿者培訓(xùn)。本次培訓(xùn)面向天水師范大學(xué)各專業(yè)的110名志愿者，旨在為后續(xù)常態(tài)化志愿服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
培訓(xùn)首日，講解員帶領(lǐng)志愿者實地參觀天水市博物館與伏羲廟景區(qū)，詳細(xì)介紹了公共服務(wù)設(shè)施的分布情況，包括展廳導(dǎo)覽路線、游客休息區(qū)及應(yīng)急通道位置等關(guān)鍵信息。講解員還現(xiàn)場演示了便民設(shè)備的使用方法，確保志愿者上崗后能夠迅速、準(zhǔn)確地為游客提供指引服務(wù)。
此外，天水市博物館聯(lián)合天水市407醫(yī)院開展了志愿服務(wù)專項培訓(xùn)。專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場講解并演示了心肺復(fù)蘇術(shù)的操作流程，組織志愿者進(jìn)行實操練習(xí)。培訓(xùn)還圍繞“游客意外受傷處理”等常見場景展開模擬演練，并在伏羲廟游客服務(wù)中心醫(yī)療室內(nèi)指導(dǎo)志愿者規(guī)范使用醫(yī)療箱。講解員同步梳理了應(yīng)急處置流程，明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升了志愿者的應(yīng)急處理與服務(wù)能力。
在博物館展廳，講解員以館藏文物為核心，結(jié)合實物為志愿者梳理了天水八千年的歷史文化發(fā)展脈絡(luò)，用通俗易懂的語言解讀了文物的基本信息及其背后的歷史價值。在伏羲廟景區(qū)，講解員依托史料深入闡釋了伏羲的功績與伏羲文化的精神內(nèi)涵，并針對講解語氣、內(nèi)容節(jié)奏等技巧進(jìn)行了專項指導(dǎo)，幫助志愿者更好地掌握講解方法。
此次培訓(xùn)不僅為大學(xué)生志愿者提供了寶貴的學(xué)習(xí)實踐平臺，也為博物館注入了新的服務(wù)活力。期待志愿者們將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際行動，以耐心、專業(yè)的服務(wù)向廣大游客講述天水的歷史故事，讓志愿精神在服務(wù)中不斷傳承與發(fā)揚(yáng)。
（來源：天水市博物館 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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