為扎實(shí)做好軍糧供應(yīng)保障工作，天水市糧食和物資儲(chǔ)備局始終秉持“以兵為本、精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，聚焦保障能力提升，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)體系，用心用力推進(jìn)軍糧保障各項(xiàng)舉措高效落實(shí)。
一、鑄就質(zhì)量防線(xiàn)，嚴(yán)守軍糧安全生命線(xiàn)
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，建立從源頭到終端全過(guò)程質(zhì)量控制體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一”管理模式，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送，創(chuàng)新實(shí)施“一批一檢一報(bào)告”制度，對(duì)每批次入庫(kù)軍糧進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，建立健全生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)企業(yè)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)三方質(zhì)量檔案，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量溯源全覆蓋。通過(guò)嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)、入庫(kù)關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、出庫(kù)關(guān)，確保每一粒糧食都符合軍糧質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)筑牢軍糧質(zhì)量安全屏障。
二、精準(zhǔn)落實(shí)政策，提升供應(yīng)保障效能
積極推進(jìn)軍糧信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。通過(guò)建立軍地常態(tài)化溝通機(jī)制，定期走訪部隊(duì)、召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)了解需求、解決問(wèn)題�？茖W(xué)規(guī)劃庫(kù)存布局，優(yōu)化主渠道供應(yīng)模式，確保大米、面粉、食用油等主副食供應(yīng)不斷檔、不脫銷(xiāo)。在部隊(duì)執(zhí)行重大任務(wù)期間，啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，做到“部隊(duì)到哪里，軍糧就保障到哪里”，贏得官兵廣泛贊譽(yù)。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，用心用情保障官兵
積極踐行“服務(wù)至上”理念，創(chuàng)新推行“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”服務(wù)模式。統(tǒng)一規(guī)范員工儀表、服務(wù)用語(yǔ)、營(yíng)業(yè)流程，設(shè)置軍人接待室，提供周到熱情服務(wù)，營(yíng)造了整潔溫馨的購(gòu)糧環(huán)境。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)等方式，暢通官兵反饋渠道，定期收集官兵意見(jiàn)建議，針對(duì)性的開(kāi)展改進(jìn)措施。今年以來(lái)，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)4次，不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，部隊(duì)滿(mǎn)意度持續(xù)保持100%，真正實(shí)現(xiàn)了“保障有力、官兵滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)。
四、深化軍地協(xié)同，凝聚保障合力
積極探索軍地融合保障新路徑。邀請(qǐng)駐地部隊(duì)開(kāi)展軍糧軍地聯(lián)席會(huì)議暨質(zhì)量聯(lián)合檢查，圍繞供需對(duì)接、質(zhì)量監(jiān)管等深入交流。舉辦“科技創(chuàng)新提質(zhì)效、厲行節(jié)約促?gòu)?qiáng)軍”糧油科技進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，發(fā)放《愛(ài)糧惜糧節(jié)糧科普手冊(cè)》500余冊(cè)，受到官兵熱烈歡迎。通過(guò)這些活動(dòng)，軍地雙方在供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)效率等關(guān)鍵議題上達(dá)成共識(shí)，形成了齊抓共管、協(xié)同發(fā)力的良好局面。
（來(lái)源：天水市糧食和物資儲(chǔ)備局 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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