
為扎實(shí)做好軍糧供應(yīng)保障工作,天水市糧食和物資儲(chǔ)備局始終秉持“以兵為本、精誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,聚焦保障能力提升,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)體系,用心用力推進(jìn)軍糧保障各項(xiàng)舉措高效落實(shí)。
一、鑄就質(zhì)量防線(xiàn),嚴(yán)守軍糧安全生命線(xiàn)
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則,建立從源頭到終端全過(guò)程質(zhì)量控制體系。嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一”管理模式,統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送,創(chuàng)新實(shí)施“一批一檢一報(bào)告”制度,對(duì)每批次入庫(kù)軍糧進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè),建立健全生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)企業(yè)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)三方質(zhì)量檔案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量溯源全覆蓋。通過(guò)嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)、入庫(kù)關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、出庫(kù)關(guān),確保每一粒糧食都符合軍糧質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)筑牢軍糧質(zhì)量安全屏障。
二、精準(zhǔn)落實(shí)政策,提升供應(yīng)保障效能
積極推進(jìn)軍糧信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。通過(guò)建立軍地常態(tài)化溝通機(jī)制,定期走訪部隊(duì)、召開(kāi)座談會(huì),及時(shí)了解需求、解決問(wèn)題?茖W(xué)規(guī)劃庫(kù)存布局,優(yōu)化主渠道供應(yīng)模式,確保大米、面粉、食用油等主副食供應(yīng)不斷檔、不脫銷(xiāo)。在部隊(duì)執(zhí)行重大任務(wù)期間,啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制,做到“部隊(duì)到哪里,軍糧就保障到哪里”,贏得官兵廣泛贊譽(yù)。

三、創(chuàng)新服務(wù)模式,用心用情保障官兵
積極踐行“服務(wù)至上”理念,創(chuàng)新推行“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”服務(wù)模式。統(tǒng)一規(guī)范員工儀表、服務(wù)用語(yǔ)、營(yíng)業(yè)流程,設(shè)置軍人接待室,提供周到熱情服務(wù),營(yíng)造了整潔溫馨的購(gòu)糧環(huán)境。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)等方式,暢通官兵反饋渠道,定期收集官兵意見(jiàn)建議,針對(duì)性的開(kāi)展改進(jìn)措施。今年以來(lái),組織開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)4次,不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,部隊(duì)滿(mǎn)意度持續(xù)保持100%,真正實(shí)現(xiàn)了“保障有力、官兵滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)。
四、深化軍地協(xié)同,凝聚保障合力
積極探索軍地融合保障新路徑。邀請(qǐng)駐地部隊(duì)開(kāi)展軍糧軍地聯(lián)席會(huì)議暨質(zhì)量聯(lián)合檢查,圍繞供需對(duì)接、質(zhì)量監(jiān)管等深入交流。舉辦“科技創(chuàng)新提質(zhì)效、厲行節(jié)約促?gòu)?qiáng)軍”糧油科技進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng),發(fā)放《愛(ài)糧惜糧節(jié)糧科普手冊(cè)》500余冊(cè),受到官兵熱烈歡迎。通過(guò)這些活動(dòng),軍地雙方在供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)效率等關(guān)鍵議題上達(dá)成共識(shí),形成了齊抓共管、協(xié)同發(fā)力的良好局面。
(來(lái)源:天水市糧食和物資儲(chǔ)備局 轉(zhuǎn)載:康翠霞) |