近日，老百姓大藥房連鎖（甘肅）有限責(zé)任公司因企業(yè)名稱變更，旗下88家天水門店急需同步辦理第二、三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案許可及二類醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案變更。市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持以“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，聚焦企業(yè)辦事難點(diǎn)，主動(dòng)作為，開(kāi)通審批服務(wù)“綠色通道”，開(kāi)啟全程幫辦“加速鍵”，通過(guò)流程再造、靠前服務(wù)、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)每家門店業(yè)務(wù)1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
流程再造，構(gòu)建高效審批新體系。為助力連鎖企業(yè)醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)備案變更業(yè)務(wù)有序推進(jìn)，市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的困難和難點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療器械備案變更業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)，整合資源、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，將多個(gè)分散的審批步驟集中化處理，讓企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)一次性提交完整材料，即可完成備案變更申請(qǐng)。同時(shí)，依托“甘肅省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可等基礎(chǔ)信息自動(dòng)核驗(yàn)，企業(yè)無(wú)需重復(fù)提交證明材料，進(jìn)一步提升了企業(yè)辦事便捷性。
靠前服務(wù)，打造精準(zhǔn)對(duì)接新模式。針對(duì)連鎖企業(yè)申報(bào)專業(yè)性強(qiáng)、材料復(fù)雜的實(shí)際情況，市市場(chǎng)監(jiān)管局推出“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，窗口工作人員主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，通過(guò)“線上+線下”輔導(dǎo)，仔細(xì)講解申報(bào)要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并對(duì)企業(yè)線下提供全程幫辦代辦服務(wù)，協(xié)助企業(yè)規(guī)范整理申報(bào)材料，有效避免了材料不規(guī)范、填寫錯(cuò)誤等問(wèn)題；同步對(duì)企業(yè)提供申請(qǐng)、受理、審查、決定、結(jié)果送達(dá)等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)辦事更加省時(shí)省心省力。
提質(zhì)增效，刷新政務(wù)服務(wù)新速度。在保證審批質(zhì)量的前提下，市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)啟許可審批“加速度”模式，工作人員加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，加班加點(diǎn)審核材料，確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同步啟用“綠色通道+容缺受理”機(jī)制，對(duì)材料齊全的企業(yè)，實(shí)行“即來(lái)即辦”快速審批模式，對(duì)非關(guān)鍵材料缺失的企業(yè)允許先行受理、限期補(bǔ)正。同時(shí)，充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)審批流程的全程電子化，極大地縮短了審批周期，成功實(shí)現(xiàn)每家門店備案變更均在1個(gè)工作日辦結(jié)。
“現(xiàn)在辦理備案變更手續(xù)，流程簡(jiǎn)便又高效，為我們節(jié)省了大量人力和時(shí)間成本，讓企業(yè)能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門的貼心服務(wù)真是幫了大忙！”老百姓大藥房門店負(fù)責(zé)人對(duì)高效服務(wù)贊不絕口。
下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦事提供更加高效的服務(wù)保障，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
（新聞來(lái)源：天水市市場(chǎng)監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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