秦州區(qū)外宣辦5月29日訊（趙鋒） 按照省、市、區(qū)全面開展“轉(zhuǎn)變工作作風建設年”活動的部署和安排，秦州區(qū)行政審批服務中心，聚焦打造窗口單位的良好作風、全面提升群眾的滿意度、優(yōu)化政務服務環(huán)境，認真查擺問題，開出良方，促進了干部工作作風轉(zhuǎn)變，使中心服務質(zhì)量、服務效率有明顯提高。
楊翠芳是到行政審批服務中心前來領取證件的市民，她告訴記者， 前幾天她剛辦理了食品經(jīng)營許可證，今天就接到了中心的領證短信通知， 讓她沒想的是手續(xù)這么快就辦理了下來，沒有想象中的難辦�！稗k證只到窗口提交資料，領取受理通知后，在家中通過網(wǎng)上就能查詢到整個辦理過程，確實比以前便捷了很多，辦事方便了很多，感受到窗口工作人員服務態(tài)度也很好�！睏畲浞颊f。
秦州區(qū)食藥監(jiān)局窗口工作人員白海燕說：“以前我們的申請人辦理一個許可證，需要到大廳、基層所以及局里的辦證室，要跑四五趟，我們推行了一站式服務后，就簡化了程序，申請人把資料提供全之后，只需要在家里查詢到我們的業(yè)務進展情況，并使我們每一個環(huán)節(jié)里的執(zhí)法過程都對申請人公開，至于審查、審核、以及現(xiàn)場勘驗、審批這些都由我們來完成�！�
這是行政審批服務中心開展 “轉(zhuǎn)作風、嚴紀律、優(yōu)環(huán)境”深化作風建設年活動的一個縮影。記者了解到，行政審批服務中心作為我區(qū)的重要窗口單位，自轉(zhuǎn)變工作作風嚴明工作紀律改善發(fā)展環(huán)境建設年活動開展之初，服務中心就成立活動領導小組，及時召開動員大會，把“兩學一做”主題教育、“三糾三促”專項行動，深化“接管放服”及落實一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、立即辦，“四辦”改革等工作緊密結(jié)合，有效改進窗口工作作風，規(guī)范服務行為，促進干部作風轉(zhuǎn)變，提升服務群眾意識和辦事工作效率。
秦州區(qū)行政審批服務中心主任于小群對記者說：“我們通過設置意見箱、公開舉報電話、走訪服務對象、召開座談會等方式，征求意見建議21條，同時，我們按照“五減一優(yōu)”的要求，進一步簡化審批流程，壓縮審批時限，提高工作效率�！�
同時，服務中心進一步嚴明工作紀律，以“六不準、四必須”工作要求自己，認真開展自查自糾，對癥下藥，讓工作服務人員形成按規(guī)章辦事、用標準規(guī)范、以紀律約束的良性工作機制，樹好窗口服務民眾的良好形象，讓民眾享受到了我區(qū)高效快捷、服務便捷的窗口服務。
于小群介紹：“針對查找出的問題，在中心全體干部及窗口工作人員中，開展了強化工作紀律解決窗口突出問題，自查自糾工作，建立了創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化機制，以作風促工作，每月開展“紅旗窗口”和“服務明星”的評選活動，不斷規(guī)范窗口管理，也調(diào)動了窗口工作人員的積極性�！�
通過“轉(zhuǎn)變工作作風嚴明工作紀律改善發(fā)展環(huán)境建設年” 活動的開展，行政審批服務中心取得了實實在在的成效，打通企業(yè)及群眾 “最多跑一次”的政務環(huán)境，據(jù)了解，今年以來，行政審批服務中心共受理各類行政審批事項612件，辦結(jié)602件，服務類事項52168件，辦結(jié)52155件，辦結(jié)率均為99%以上。
（天水在線編輯：付麗麗） |
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