秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局推進精細化服務提升公廁服務水平

為迎接2017年新年的到來,全面深化三城聯(lián)創(chuàng)工作,進一步提升美化城市形象,秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局不斷完善公廁硬件設施設備,加大公廁管理力度,提升公廁保潔質量及精細化服務水平,為市民提供良好的用廁環(huán)境。

完善公廁設施,設置統(tǒng)一規(guī)范。完善轄區(qū)公廁導向標志,主動公開并上墻公示“服務時間、服務標準、管理單位、監(jiān)督電話、管理人員制度”等內(nèi)容的公廁服務管理制度,在廁內(nèi)醒目位置張貼“文明如廁、環(huán)保小貼士”等宣傳標語及溫馨提示,積極倡導文明如廁、愛護環(huán)境的行為,營造整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。

強化便民措施,推進精細化服務。提升全區(qū)公廁整體服務管理水平,樹立精細化、人性化方向發(fā)展理念。通過深化公廁文明規(guī)范服務,加強公廁管理人員管理,要求管理人員舉止得體,禮貌待人,使用文明用語,確保行業(yè)廣大市民滿意度持續(xù)提高。對各公廁實行跟蹤式保潔法,做到隨用隨保潔,以全面提升公廁的保潔作業(yè)質量,有效提高行業(yè)規(guī)范服務水平,同時建立了完善的監(jiān)督檢查機制,自查自糾作業(yè)質量,嚴格落實整改,及時掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動態(tài),有效推進公廁管理水平。
建立健全公廁服務管理體系,深化長效管理。按照 “五凈五無”標準,采取跟蹤式保潔模式,全面加強公廁日常保潔,每天對公廁地面、門窗鏡臺、擋墻面、便器池斗進行全方位清洗,確保人走蹲位清,洗手臺無積水,鏡面無水跡,洗手盆無積垢,地面無污漬。定時定期噴灑“微生物環(huán)保劑”、點放滅蠅香、噴灑空氣清新劑、投放蟑螂球,確保公廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆蟲。