今年以來，清水縣水務(wù)局以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，聚焦涉水審批服務(wù)、項目建設(shè)保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推出一系列優(yōu)化營商環(huán)境舉措，讓辦事效率“提上去”、企業(yè)負(fù)擔(dān)“降下來”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入“水動力”。
“不用跑大廳，手機(jī)上點一點，3天就拿到了取水許可證，現(xiàn)在辦事真是太方便了！”市民王英通過政務(wù)服務(wù)APP完成取水許可審批后，對水務(wù)局的“指尖服務(wù)”贊不絕口，這是清水縣水務(wù)局深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革、推動營商環(huán)境優(yōu)化升級的生動縮影。
為讓企業(yè)辦事“少跑腿、好辦事、不添堵”，清水縣水務(wù)局全面梳理涉水審批事項，將取水許可、水土保持方案審批、工業(yè)用水報裝等八項高頻服務(wù)事項全部搬上“云端”，實現(xiàn)申請、材料提交、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋全流程線上辦理。據(jù)統(tǒng)計，自線上服務(wù)全面推行以來，涉水事項線上辦理率已達(dá)92%，平均辦理時限較線下縮短60%。
“清水縣水務(wù)窗口主要是針對企業(yè)單位，辦理取水許可證，水土保持，水利基建項目初步設(shè)計文件審批等證件，由于辦理流程持續(xù)深化，大多數(shù)都在網(wǎng)上受理，不用群眾跑這里辦理，只有個別系統(tǒng)審核需要在窗口咨詢。今年截至目前已辦理60項。”清水縣水務(wù)局窗口工作人員馬銳花說。
清水縣水務(wù)局大力推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、掌上辦”，調(diào)派優(yōu)秀年輕干部在政務(wù)大廳坐窗口，窗口工作人員嚴(yán)格要求自己，全面熟悉業(yè)務(wù)流程和辦事指南，高效辦理涉水事項。今年以來，共辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項60項，辦結(jié)率100%，群眾和企業(yè)滿意度高。每季度常態(tài)化開展“一把手坐窗口、走流程、解難題”沉浸式體驗活動，指導(dǎo)大廳工作人員簡化辦事程序和辦事流程，壓縮辦理時限，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上精益求精。
走進(jìn)清水縣水務(wù)局農(nóng)村自來水水質(zhì)監(jiān)測室，實驗臺上的精密儀器正有條不紊地運行，工作人員正通過水質(zhì)快速檢測設(shè)備記錄pH值、余氯等實時數(shù)據(jù)……這個集“采樣、檢測、分析、預(yù)警”于一體的監(jiān)測中樞，是守護(hù)全縣農(nóng)村飲水安全的“科學(xué)哨所”。
據(jù)了解，2025年6月，清水縣水務(wù)局在全縣213個集中供水大管網(wǎng)覆蓋的行政村安裝售水終端，實現(xiàn)了繳納水費不出村，徹底解決了群眾繳水費不方便問題。
“清水縣水務(wù)局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，堅持把優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點和落腳點放在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升辦事效率上，牢固樹立人民至上、服務(wù)至上的理念，針對今年春季持續(xù)干旱天氣，西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水不穩(wěn)定問題，啟動實施農(nóng)村供水抗旱應(yīng)急水源工程，有力保障了中西部7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個行政村3.7萬人的生活用水。2025年共辦理答復(fù)各類群眾和企業(yè)訴求120件，做到了事事有結(jié)果，件件有回音，群眾滿意度高。下一步，我局將以本次優(yōu)化營商環(huán)境評議工作為契機(jī)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實作風(fēng)推動營商環(huán)境持續(xù)改善�！鼻逅h水務(wù)局副局長王寧柏說。
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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