自清水縣營商環(huán)境建設“我在現(xiàn)場”專項行動開展以來，清水縣組建“助企、護企、強企、暖企”四個專班，創(chuàng)新推出“沉浸式”陪同辦理、“體驗式”監(jiān)督服務等舉措，靶向破解政務服務堵點，推動流程迭代升級，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動能。
在清水縣政務服務中心市場監(jiān)管窗口，縣市場監(jiān)管局局長金海杰身著制服，以“首席服務專員”身份現(xiàn)場受理企業(yè)申請。從材料核驗到系統(tǒng)審批全程參與，其間還主動詢問辦事群眾意見建議，將服務窗口變成營商環(huán)境“體檢室”。
市場監(jiān)管部門作為“護企小組”牽頭單位，率先建立“首席服務員”機制，推動領(lǐng)導干部常態(tài)化下沉一線“找堵點”，通過流程再造實現(xiàn)企業(yè)開辦“一窗通辦、一日通結(jié)”。窗口工作人員踐行“急企業(yè)所急”理念，推行全程無紙化辦理和免費刻章服務，讓企業(yè)開辦實現(xiàn)“零費用”。
代辦員白鵬濤是窗口前的“�？汀�，過去抱著資料跑三四個窗口，現(xiàn)在所有手續(xù)一個柜臺全部搞定。最讓他意外的是局長親自上陣當起了辦事員，不到半小時，營業(yè)執(zhí)照就拿到了手中，還現(xiàn)場向她征詢了改進建議�！敖裉煳肄k的是個體戶的營業(yè)執(zhí)照，是局長親自受理審批，一會兒就拿到了營業(yè)執(zhí)照，辦事效率高、服務態(tài)度好，現(xiàn)在咱們清水縣的營商環(huán)境是越來越好了�！彼粗矍暗摹爱斎辙k結(jié)”指示牌，話語中滿是認可。
從“多頭跑”到“一窗通”，從“層層審”到“當日結(jié)”，這些看得見的變化折射出黨員干部作風的深刻轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部把辦公桌搬到服務窗口，將企業(yè)需求當作自家事，用實際行動詮釋“腳步向下走、服務向上提”的實干擔當。政務服務大廳里“當日辦結(jié)”的指示牌，不僅標注著行政效能的提升速度，更丈量著黨群干群關(guān)系的親密度，成為新時代黨風政風持續(xù)向好的鮮活注腳。
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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