清水縣醫(yī)療保障局始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷在經辦服務、移動支付、政策宣傳上發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保領域營商環(huán)境，群眾醫(yī)保服務獲得感、幸福感和滿意度得到有力提升。
聚焦服務質效，在經辦能力建設上發(fā)力。聚焦“高效辦成一件事”，深入推進醫(yī)療保障服務事項下沉，構建縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級醫(yī)保經辦服務體系，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務站18個，村和社區(qū)醫(yī)保服務點269個，打造“十五分鐘醫(yī)保經辦服務圈”，讓群眾“近距離”享受方便、快捷、優(yōu)質的經辦服務。實行醫(yī)保服務“綜合柜員制”，全面實現(xiàn)“醫(yī)保一件事”線下一窗辦，線上一網辦，縮短群眾辦事時間，提高辦事效率。
聚焦“互聯(lián)網+醫(yī)保”，在數(shù)字醫(yī)保上發(fā)力。依托甘肅省醫(yī)療保障信息平臺，推進醫(yī)保經辦服務線上應用和醫(yī)保電子憑證全場景應用，全縣83家定點醫(yī)藥機構實現(xiàn)掃碼支付，縣醫(yī)院、中醫(yī)院全部實現(xiàn)移動支付，從“卡時代”全面跨入“一碼通時代”。服務方式由“持卡”向“脫卡”轉變，實現(xiàn)就醫(yī)購藥“一碼通用”、個人賬戶“一碼共濟”、親情賬戶“一碼綁定”，讓參保群眾享受到“互聯(lián)網+醫(yī)�！钡谋憬莘⻊�。
聚焦參保繳費，在政策宣傳上發(fā)力。線上利用微信公眾號、視頻號、抖音短視頻等媒介平臺，錄制政策解讀視頻11期，宣傳視頻2期，宣傳海報3期。線下聯(lián)合18鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、定點醫(yī)藥機構等單位，開展“醫(yī)保政策送上門”集中宣傳活動，醫(yī)保政策進機關、進學校、進企業(yè)、進村（社），制作展板、懸掛標語橫幅、發(fā)放宣傳品、宣傳折頁圖片資料，“多維度、全方位”宣傳2025年度醫(yī)保繳費最新政策。共計發(fā)放宣傳資料28000余份，接受群眾咨詢2000余人次。
下一步，縣醫(yī)保局將緊盯經辦建設、聚焦百姓需求、強化數(shù)字醫(yī)保，以舒心、省心、暖心、貼心、用心的“五心”服務，提升參保群眾的認可度、滿意度。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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