為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，切實解決群眾急難愁盼問題，秦安縣整合各方資源力量完成新綜治中心改造提升工作，該中心已于11月30日在興國鎮(zhèn)環(huán)城西路2號新址正式入駐辦公，為群眾提供全方位、多元化的社會治理服務(wù)，標(biāo)志著我縣基層社會治理服務(wù)邁入“一站式受理、全鏈條解決”的新階段。
走進(jìn)新建成的綜治中心，功能分區(qū)清晰明了，服務(wù)氛圍濃厚暖心。作為全縣社會治理的前沿陣地，中心創(chuàng)新采用“多中心合一”運(yùn)營模式，將信訪接待、訴訟服務(wù)、公共法律服務(wù)、社會心理服務(wù)等核心職能進(jìn)行整合，科學(xué)規(guī)劃出綜合受理、多元化解、指揮調(diào)度、拓展服務(wù)4大功能區(qū)域，包含31個功能室和15個專門調(diào)解室。政法、信訪、人社、衛(wèi)健、住建、自然資源、市場監(jiān)管、工會、婦聯(lián)等13個行業(yè)部門主動入駐，形成了多方力量匯聚、職能優(yōu)勢互補(bǔ)的治理新格局。
為確保服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，中心嚴(yán)格執(zhí)行“中心吹哨、部門報到”聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)建起全流程閉環(huán)服務(wù)體系。無論是群眾的來信來訪、訴求解答、法律咨詢，還是需要專業(yè)支持的訴訟服務(wù)、警務(wù)服務(wù)、檢察服務(wù)、法律援助、公證律師、行政復(fù)議等事項，都能在這里實現(xiàn)“一口受理”。針對婚姻家庭、鄰里糾紛、道路交通、房產(chǎn)物業(yè)、醫(yī)療糾紛、勞動爭議、金融借貸等常見的民商事和行政類矛盾糾紛，中心更是整合專業(yè)調(diào)解力量，提供“一攬子調(diào)處”服務(wù)，全力將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。此外，中心還涵蓋勞動保障維權(quán)、婦女兒童維權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、心理健康疏導(dǎo)等特色服務(wù)，全方位滿足群眾多樣化的治理服務(wù)需求。
新址的啟用不僅是硬件設(shè)施的升級，更是服務(wù)理念和治理模式的革新。通過資源整合、功能聚合、服務(wù)融合，中心有效打破了部門之間的信息壁壘和職能界限，真正實現(xiàn)了矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。下一步，中心將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，努力成為群眾信賴的“矛盾終點(diǎn)站”和“便民服務(wù)站”，為建設(shè)更高水平的平安秦安、法治秦安注入強(qiáng)勁動力。
（來源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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