【深化“三抓三促”行動(dòng)】
麥積區(qū)：公積金服務(wù)“上門辦”群眾購(gòu)房“零跑腿”
麥積區(qū)融媒體中心訊（記者劉秋鈺董潔）“沒想到現(xiàn)在這么方便，在售樓部買了房就直接可以辦公積金了，不用再跑柜臺(tái)，確實(shí)省時(shí)省心！”在麥積區(qū)麓宸云界營(yíng)銷中心，剛剛辦完公積金面簽手續(xù)的市民樊紅珠高興地說，她原本已經(jīng)做好多方奔波的心理準(zhǔn)備，如今卻體驗(yàn)到了“服務(wù)上門”的便捷。
近日，在麥積區(qū)多個(gè)樓盤的營(yíng)銷中心出現(xiàn)了一道便民新風(fēng)景。天水市住房公積金管理中心麥積管理部的工作人員將服務(wù)窗口“搬”到了銷售一線，為購(gòu)房市民提供現(xiàn)場(chǎng)面簽、政策咨詢等“一站式”服務(wù)，讓公積金貸款辦理不再“多頭跑、來回跑”，贏得了市民和企業(yè)的一致好評(píng)。
據(jù)了解，以往市民辦理公積金貸款需輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門，流程復(fù)雜、耗時(shí)較長(zhǎng)。為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“放管服”改革，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，麥積管理部主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新工作方法，組織業(yè)務(wù)骨干成立“移動(dòng)服務(wù)小隊(duì)”，定期走進(jìn)合作樓盤，開展“惠民服務(wù)進(jìn)樓盤”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，管理部工作人員在營(yíng)銷中心設(shè)置臨時(shí)服務(wù)臺(tái)，為意向購(gòu)房者和已簽約客戶提供政策解讀、貸款額度測(cè)算、資料預(yù)審、面簽受理等全流程服務(wù)，并指導(dǎo)大家填寫申請(qǐng)表格，確保材料齊全、規(guī)范，有效破解職工“上班難請(qǐng)假、辦事沒時(shí)間”的難題。
“我們主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，走進(jìn)樓盤營(yíng)銷中心，把服務(wù)送到職工‘家門口’，切實(shí)提升群眾的辦事體驗(yàn)�！碧焖凶》抗e金管理中心麥積管理部員工劉曉燕介紹，“活動(dòng)開展以來，已為十多位繳存職工提供了便捷服務(wù)�！�
公積金服務(wù)的“前移”，不僅減輕了職工往返跑腿的負(fù)擔(dān)，也有效加快了購(gòu)房交易流程，提升了客戶滿意度和市場(chǎng)效益。接下來，麥積管理部將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)市民需求和市場(chǎng)情況，常態(tài)化開展進(jìn)樓盤服務(wù)，并積極拓展“網(wǎng)上辦、掌上辦”等便捷渠道，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為市民實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”提供更有溫度的服務(wù)保障。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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