
麥積區(qū)融媒體中心訊(記者陶宇胡旭東)為深入了解政務(wù)服務(wù)窗口的工作情況,提升服務(wù)質(zhì)量,近日,麥積區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,以窗口工作人員的身份開展“局長走流程”活動,“沉浸式”換位體驗窗口業(yè)務(wù)辦理工作。
在活動中,區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主要負(fù)責(zé)人詳細(xì)察看了農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口的配置情況,并深入了解了窗口工作人員的現(xiàn)場操作、咨詢輔導(dǎo)及線上解答等各個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)關(guān)注流程是否簡便、資料提交是否繁瑣、辦理時間是否過長等群眾關(guān)心的問題,并以窗口工作人員身份現(xiàn)場為前來辦事群眾辦理了農(nóng)藥經(jīng)營許可(延續(xù))事項,線上受理了動物防疫條件合格證核發(fā)事項,全程體驗了區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局政務(wù)服務(wù)事項線上線下受理的每一個環(huán)節(jié)。
下一步,區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將以此次活動為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦事指南,嚴(yán)格落實“一站式服務(wù)”,努力為辦事群眾創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境。
(來源:麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載:康翠霞) |