麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 陶宇 胡旭東）為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平，11月14日，麥積區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生治理服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)麥積區(qū)政務(wù)服務(wù)中心環(huán)衛(wèi)服務(wù)窗口，以普通窗口人員身份親身體驗(yàn)辦事流程，深入了解企業(yè)和群眾在辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)的真實(shí)感受，切實(shí)破解服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，推動(dòng)“一件事一次辦”便民服務(wù)政策落地生效。
在“沉浸式”體驗(yàn)過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心主要負(fù)責(zé)人直接與企業(yè)和群眾面對面交流，零距離感受窗口服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過“坐班把脈”的方式，深入了解了窗口工作流程、事項(xiàng)辦理的具體操作，并針對存在的問題提出了優(yōu)化建議。
活動(dòng)中，區(qū)環(huán)衛(wèi)中心主要負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)從政策制定、服務(wù)提升、創(chuàng)新舉措等多個(gè)方面著手，為優(yōu)化營商環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段，以最簡便的流程和最短的時(shí)間完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提高辦事效率，提升群眾滿意度。
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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