麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 陶宇 胡旭東）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力打造更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，近日，麥積區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)人在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心宣傳部窗口開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程、一把手談營(yíng)商”活動(dòng)。
活動(dòng)中，區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)人通過(guò)轉(zhuǎn)換角色、變換視角開(kāi)展“走流程”工作，親身體驗(yàn)了窗口人員為辦事群眾解答事項(xiàng)辦理流程、所需材料、辦理時(shí)限等，了解群眾的需求和期望，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。
區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)人要求，窗口工作人員要加強(qiáng)與群眾的溝通，及時(shí)答疑解惑，了解事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度。要進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率，切實(shí)讓每一位辦事群眾都能感受到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，努力營(yíng)造一流的政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。
（新聞來(lái)源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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