麥積區(qū)融媒體中心訊（記者 王惠萍 董潔） 今年五一假期，不少游客選擇來天水感受“熱辣滾燙”。5月1日假期首日，記者接連走訪了天水南站、天水火車站、天水機(jī)場等交通樞紐發(fā)現(xiàn)，客流較往年有大幅提升。
上午10時(shí)，記者來到天水南站，出站口人頭攢動(dòng)，開啟了假日“人從眾”模式。伴隨天水麻辣燙持續(xù)火爆，不少游客紛紛乘坐高鐵前來天水“打卡”旅游。記者看到，出站口、進(jìn)站口人行通道兩側(cè)，天水麻辣燙和麥積山大景區(qū)公交車專線的志愿服務(wù)人員，化身引導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員，正在開展旅游服務(wù)、宣傳推介，耐心引導(dǎo)需要幫助的游客。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力水平，天水南站不斷在細(xì)節(jié)上下功夫、優(yōu)服務(wù)，不斷提升旅客旅行體驗(yàn)感。
“五一期間，我們天水南站的服務(wù)臺(tái)，特意為旅客做好了后勤保障，為有需要的旅客提供輪椅、擔(dān)架服務(wù)。專門給旅客制訂了服務(wù)名片，上面有我們天水南站的服務(wù)電話。由于近期帶天水特色小吃的旅客比較多，我們特意在安檢機(jī)那里為旅客準(zhǔn)備了置物籃，方便旅客出行�！碧焖险究瓦\(yùn)值班員馬燕說。
同樣忙碌的還有天水火車站。為滿足五一假期旅客集中出行需求，天水火車站根據(jù)客流增長實(shí)際，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，動(dòng)態(tài)增開熱門方向旅客列車，假期首日就迎來出行小高峰。
天水火車站客運(yùn)車間工程師岳雯娟告訴記者：“截至5月1日中午12點(diǎn)，我們已迎來旅客一萬人左右，出行旅客五千人。為確保旅客順利出行，天水火車站進(jìn)一步加強(qiáng)保潔、餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)保障，在旅客出行高峰時(shí)段，及時(shí)增開進(jìn)出站通道和安檢查危通道，增派工作人員和‘東方微笑’品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員加崗進(jìn)站口、出站口、站臺(tái)等關(guān)鍵部位的宣傳引導(dǎo)，保障旅客出行通暢�！�
五一假期，天水機(jī)場也推出一系列貼心服務(wù)舉措。結(jié)合“心心相羲、秦意綿綿”服務(wù)品牌，針對(duì)老年人、首次乘機(jī)旅客、殘疾人、無人陪伴兒童等特殊旅客，提供“一對(duì)一”專人全程陪同引導(dǎo)服務(wù)；對(duì)老年旅客提供免費(fèi)的測(cè)量血壓血糖、聽診心肺等醫(yī)療服務(wù)。此外，天水機(jī)場還增設(shè)了“麻辣燙調(diào)料”托運(yùn)信息提示牌，有專人在現(xiàn)場提供打包服務(wù)，避免旅客二次安檢，為旅客打造優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。
與此同時(shí)，為更好滿足旅客出行需求，天水機(jī)場周密安排部署，加強(qiáng)與航空公司、駐場單位各崗位之間的緊密聯(lián)動(dòng)，全力保障進(jìn)出港航班平穩(wěn)高效運(yùn)行。據(jù)了解，天水機(jī)場由華夏航空?qǐng)?zhí)行天水、重慶、天津往返航班，假期首日客座率已達(dá)85%以上，假期首日?qǐng)?zhí)行率100%。
在這里，麥積融媒溫馨提示：節(jié)日期間，旅客集中出行需求大，市內(nèi)交通易發(fā)生擁堵，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，到車站乘車一定要提前趕早，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境�！揪庉� 劉美莉】
（新聞來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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