
麥積區(qū)融媒體中心訊(記者 王惠萍 董潔) 今年五一假期,不少游客選擇來天水感受“熱辣滾燙”。5月1日假期首日,記者接連走訪了天水南站、天水火車站、天水機(jī)場等交通樞紐發(fā)現(xiàn),客流較往年有大幅提升。

上午10時(shí),記者來到天水南站,出站口人頭攢動(dòng),開啟了假日“人從眾”模式。伴隨天水麻辣燙持續(xù)火爆,不少游客紛紛乘坐高鐵前來天水“打卡”旅游。記者看到,出站口、進(jìn)站口人行通道兩側(cè),天水麻辣燙和麥積山大景區(qū)公交車專線的志愿服務(wù)人員,化身引導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員,正在開展旅游服務(wù)、宣傳推介,耐心引導(dǎo)需要幫助的游客。

同時(shí),為進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力水平,天水南站不斷在細(xì)節(jié)上下功夫、優(yōu)服務(wù),不斷提升旅客旅行體驗(yàn)感。
“五一期間,我們天水南站的服務(wù)臺(tái),特意為旅客做好了后勤保障,為有需要的旅客提供輪椅、擔(dān)架服務(wù)。專門給旅客制訂了服務(wù)名片,上面有我們天水南站的服務(wù)電話。由于近期帶天水特色小吃的旅客比較多,我們特意在安檢機(jī)那里為旅客準(zhǔn)備了置物籃,方便旅客出行!碧焖险究瓦\(yùn)值班員馬燕說。

同樣忙碌的還有天水火車站。為滿足五一假期旅客集中出行需求,天水火車站根據(jù)客流增長實(shí)際,精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力,動(dòng)態(tài)增開熱門方向旅客列車,假期首日就迎來出行小高峰。

天水火車站客運(yùn)車間工程師岳雯娟告訴記者:“截至5月1日中午12點(diǎn),我們已迎來旅客一萬人左右,出行旅客五千人。為確保旅客順利出行,天水火車站進(jìn)一步加強(qiáng)保潔、餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)保障,在旅客出行高峰時(shí)段,及時(shí)增開進(jìn)出站通道和安檢查危通道,增派工作人員和‘東方微笑’品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員加崗進(jìn)站口、出站口、站臺(tái)等關(guān)鍵部位的宣傳引導(dǎo),保障旅客出行通暢!

五一假期,天水機(jī)場也推出一系列貼心服務(wù)舉措。結(jié)合“心心相羲、秦意綿綿”服務(wù)品牌,針對(duì)老年人、首次乘機(jī)旅客、殘疾人、無人陪伴兒童等特殊旅客,提供“一對(duì)一”專人全程陪同引導(dǎo)服務(wù);對(duì)老年旅客提供免費(fèi)的測(cè)量血壓血糖、聽診心肺等醫(yī)療服務(wù)。此外,天水機(jī)場還增設(shè)了“麻辣燙調(diào)料”托運(yùn)信息提示牌,有專人在現(xiàn)場提供打包服務(wù),避免旅客二次安檢,為旅客打造優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。


與此同時(shí),為更好滿足旅客出行需求,天水機(jī)場周密安排部署,加強(qiáng)與航空公司、駐場單位各崗位之間的緊密聯(lián)動(dòng),全力保障進(jìn)出港航班平穩(wěn)高效運(yùn)行。據(jù)了解,天水機(jī)場由華夏航空?qǐng)?zhí)行天水、重慶、天津往返航班,假期首日客座率已達(dá)85%以上,假期首日?qǐng)?zhí)行率100%。

在這里,麥積融媒溫馨提示:節(jié)日期間,旅客集中出行需求大,市內(nèi)交通易發(fā)生擁堵,請(qǐng)旅客朋友合理安排行程,到車站乘車一定要提前趕早,預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車,旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù),共同維護(hù)良好出行環(huán)境!揪庉 劉美莉】





(新聞來源:麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載:李俊鋒) |