新華社北京7月8日電（記者陽娜）北京市市場監(jiān)管局近日正式發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺服務(wù)合同（示范文本）（試行）》。該文本系全國首個專門針對直播帶貨平臺經(jīng)營者與直播間運(yùn)營者之間的服務(wù)合同示范文本，旨在厘清雙方權(quán)責(zé)，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
近年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅速興起，越來越多的消費者選擇通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購物。目前，在直播間通過推薦、引導(dǎo)消費者購買第三方商品或服務(wù)的帶貨經(jīng)營行為中，仍存在部分運(yùn)營者主體資格認(rèn)定不清、責(zé)任界定不明確；運(yùn)營者的直播賬號、直播內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)歸屬模糊等問題，且沒有相應(yīng)的規(guī)定予以規(guī)范，給監(jiān)管部門的管理和消費者合法權(quán)益保護(hù)帶來諸多挑戰(zhàn)。
圖為2023年7月18日，在2023北京·平谷鮮桃季“土特產(chǎn)”市集現(xiàn)場，工作人員通過直播的方式進(jìn)行桃子銷售。新華社記者 任超 攝
此次發(fā)布的合同示范文本從約定持照經(jīng)營、信息公示、賬號變更、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、消保責(zé)任等方面進(jìn)行規(guī)范。比如通過合同約定的方式，引導(dǎo)直播間運(yùn)營者持照經(jīng)營；合同約定直播間運(yùn)營者公示自身經(jīng)營信息、商品實際銷售者信息、人工智能應(yīng)用標(biāo)識等，敦促直播間運(yùn)營者誠信開展經(jīng)營活動；合同約定直播間運(yùn)營者在具備一定條件下，可以向平臺經(jīng)營者申請變更直播賬號注冊人的實名認(rèn)證主體信息；合同約定直播帶貨過程中產(chǎn)生的音視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，歸直播間運(yùn)營者所有，同時約定平臺經(jīng)營者有權(quán)在平臺內(nèi)免費使用；設(shè)置消費者權(quán)益保護(hù)條款，明確相關(guān)責(zé)任。
圖為2024年，參展企業(yè)的工作人員在服貿(mào)會首鋼園區(qū)的供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)專區(qū)直播帶貨。新華社記者 張晨霖 攝
針對該示范文本的發(fā)布，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“北京市出臺的這份示范文本，為平臺與直播間運(yùn)營者之間的合作提供了清晰、規(guī)范的指引框架。特別是關(guān)于持照經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任劃分等關(guān)鍵條款，有效解決了實踐中長期存在的模糊地帶，有助于降低合作摩擦，提升平臺生態(tài)的透明度和穩(wěn)定性�！�
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教授黃勇表示，該文本首次在示范合同文本中界定“直播帶貨”等概念，明確了直播帶貨業(yè)態(tài)的基本形式。同時為主體資格模糊、責(zé)任交叉等可能導(dǎo)致的爭議提供事前解決方案，為行業(yè)合規(guī)發(fā)展提供示范，也為相關(guān)監(jiān)管制度進(jìn)一步完善奠定堅實基礎(chǔ)。 |
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