新甘谷訊【記者王純偉】10月29日，全縣多個(gè)部門(mén)的“一把手”繼續(xù)走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，在各自單位辦事窗口精準(zhǔn)掌握政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、條件受理、材料申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)審查、事項(xiàng)審批等事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，全力為群眾和企業(yè)提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在政務(wù)服務(wù)中心文旅局、生態(tài)環(huán)境局、退役軍人事務(wù)局、教育局、民政局、發(fā)改局辦事窗口，六位局長(zhǎng)他們不僅以辦事群眾身份“走流程”，還以窗口工作人員身份“坐窗口”親自為群眾辦理業(yè)務(wù)，深入體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作辦法，全面查找群眾辦事過(guò)程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并與現(xiàn)場(chǎng)群眾面對(duì)面交流，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
甘谷縣文旅局局長(zhǎng)王存錄說(shuō)：“營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地方軟實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要保證，為全面了解局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中是否存在堵點(diǎn)難點(diǎn)、群眾辦理事項(xiàng)是否方便。今天我以辦理群眾和業(yè)務(wù)人員的角度全流程體驗(yàn)我局政務(wù)事項(xiàng)服務(wù)辦理過(guò)程中的一些問(wèn)題，并聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)建議。下一步我們將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，最大限度地方便群眾辦事�！�
甘谷縣生態(tài)環(huán)境局局長(zhǎng)姚德林說(shuō)：“今天，我作為一名生態(tài)環(huán)境局窗口政務(wù)服務(wù)工作人員，為咱們甘谷縣污水處理廠辦理排污許可證延續(xù)事項(xiàng)，在業(yè)務(wù)人員的協(xié)助下，全程體驗(yàn)了生態(tài)環(huán)境窗口排污許可證辦理環(huán)節(jié)，規(guī)范完成此次企業(yè)申報(bào)的排污許可證的辦理業(yè)務(wù)。下一步，生態(tài)環(huán)境局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，真正深入服務(wù)一線，了解群眾辦事所需，解決企業(yè)、群眾急難愁盼問(wèn)題，全面提高辦事效率，真正做到‘只進(jìn)一門(mén)，只跑一趟’的工作要求�！�
甘谷縣退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)謝彩琴告訴記者：“為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，縣退役軍人事務(wù)局在縣政務(wù)服務(wù)大廳的退役軍人服務(wù)窗口，圍繞退役軍人關(guān)心關(guān)注的優(yōu)待政策、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、移交安置、社保接續(xù)、優(yōu)待證辦理等工作進(jìn)行全面解讀，切實(shí)為退役軍人高效服務(wù)。今后，縣退役軍人事務(wù)局將進(jìn)一步樹(shù)牢服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，用心用情服務(wù)退役軍人，為全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境奉獻(xiàn)軍人力量�！�
甘谷縣教育局局長(zhǎng)李果香說(shuō)：“甘谷縣教育局堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向相統(tǒng)一，不斷減材料、減時(shí)限、減流程，打通了證照辦理數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘一窗辦理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)’，用自己的‘多跑路’換來(lái)群眾的‘少跑路’，真正將群眾的‘事項(xiàng)清單’轉(zhuǎn)化為‘滿意清單’，切實(shí)在服務(wù)群眾上下足功夫，不斷提高群眾的幸福感和滿意度，讓甘谷教育的營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好�！�
甘谷縣民政局局長(zhǎng)王立斌說(shuō)：“今天我以群眾的身份了解了低保政策、婚姻咨詢、辦理所需材料及辦理時(shí)限等。又以‘辦事員’的身份走流程，全流程體驗(yàn)了低保政策、婚姻咨詢的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在體驗(yàn)過(guò)程中仔細(xì)聽(tīng)取了群眾意見(jiàn)。下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化辦理流程，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù)�！�
甘谷縣發(fā)改局局長(zhǎng)劉曉明說(shuō)：“今天在政務(wù)大廳投資項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口，我以企業(yè)的身份了解企業(yè)投資項(xiàng)目備案的申報(bào)流程、所需材料以及辦理時(shí)限等，也以企業(yè)法人的身份完成了在線審批流程，全程體驗(yàn)了政府投資項(xiàng)目審批的每一個(gè)環(huán)節(jié)。今后我們將持續(xù)優(yōu)化審批流程，不斷壓縮審批時(shí)限，為企業(yè)提供‘保姆式’服務(wù)，為辦事群眾創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境�！�
甘谷縣“局長(zhǎng)走流程、一把手談營(yíng)商”活動(dòng)的深入開(kāi)展，為進(jìn)一步發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真真正正“換位”、扎扎實(shí)實(shí)“思考”，幫助企業(yè)、群眾紓困解難，推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境邁上新臺(tái)階，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的政務(wù)保障。
（來(lái)源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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